A DigitalWell é um provedor líder em TI e comunicações, oferecendo soluções inovadoras e completas projetadas para aumentar a produtividade e o sucesso das empresas. Seu conjunto abrangente de serviços inclui gestão de nuvem e dados, conectividade, soluções para centros de contato, redes de voz, comunicações unificadas, segurança e serviços de TI gerenciados. Ao integrar essas ofertas, a DigitalWell oferece uma experiência contínua e completa que capacita tanto os clientes quanto as equipes.
Principais Características e Funcionalidades:
- Gestão de Nuvem e Dados: Fornece soluções de nuvem privada, backup como serviço (BUaaS) e recuperação de desastres como serviço (DRaaS) para garantir a segurança dos dados e a continuidade dos negócios.
- Conectividade: Oferece SD-WAN, MPLS, acesso dedicado à internet, banda larga empresarial, LAN e Wi-Fi, e serviços de conexão em nuvem para manter conexões de rede robustas e confiáveis.
- Soluções para Centros de Contato: Oferece recursos como experiência do cliente (CX) em centros de contato, gravação de voz, engajamento e otimização da força de trabalho, engajamento preditivo, resposta de voz interativa (IVR), análises, gamificação, suporte omnicanal e conformidade com PCI DSS para melhorar as interações com os clientes.
- Rede de Voz: Fornece trunking SIP e ISDN, juntamente com serviços de numeração, para apoiar comunicações de voz eficientes.
- Comunicações Unificadas: Inclui PBX hospedado, integração com Microsoft Teams e DigitalWell 360 para facilitar a colaboração contínua.
- Segurança: Apresenta soluções como siprotect, firewalls gerenciados e gestão unificada de ameaças (UTM), gestão de identidade, proteção de endpoint e gestão de vulnerabilidades para proteger as operações empresariais.
- TI Gerenciada: Oferece Gestão Unificada de Endpoint (UEM) da DigitalWell para otimizar as operações de TI e a gestão de dispositivos.
Valor Principal e Soluções Oferecidas:
As soluções integradas da DigitalWell atendem às necessidades críticas das empresas modernas, garantindo a gestão segura de dados, conectividade confiável e sistemas de comunicação eficientes. Seus serviços melhoram as experiências dos clientes por meio de capacidades avançadas de centros de contato e apoiam a colaboração contínua com comunicações unificadas. Ao oferecer medidas de segurança robustas e serviços de TI gerenciados abrangentes, a DigitalWell capacita as organizações a focarem em seus objetivos principais enquanto mantêm um ambiente tecnológico seguro e eficiente.
