# DigitalWell Reviews
**Vendor:** DigitalWell  
**Category:** [Genesys Serviços de Consultoria](https://www.g2.com/pt/categories/genesys-consulting-services)
## About DigitalWell
A DigitalWell é um provedor líder em TI e comunicações, oferecendo soluções inovadoras e completas projetadas para aumentar a produtividade e o sucesso das empresas. Seu conjunto abrangente de serviços inclui gestão de nuvem e dados, conectividade, soluções para centros de contato, redes de voz, comunicações unificadas, segurança e serviços de TI gerenciados. Ao integrar essas ofertas, a DigitalWell oferece uma experiência contínua e completa que capacita tanto os clientes quanto as equipes. Principais Características e Funcionalidades: - Gestão de Nuvem e Dados: Fornece soluções de nuvem privada, backup como serviço (BUaaS) e recuperação de desastres como serviço (DRaaS) para garantir a segurança dos dados e a continuidade dos negócios. - Conectividade: Oferece SD-WAN, MPLS, acesso dedicado à internet, banda larga empresarial, LAN e Wi-Fi, e serviços de conexão em nuvem para manter conexões de rede robustas e confiáveis. - Soluções para Centros de Contato: Oferece recursos como experiência do cliente (CX) em centros de contato, gravação de voz, engajamento e otimização da força de trabalho, engajamento preditivo, resposta de voz interativa (IVR), análises, gamificação, suporte omnicanal e conformidade com PCI DSS para melhorar as interações com os clientes. - Rede de Voz: Fornece trunking SIP e ISDN, juntamente com serviços de numeração, para apoiar comunicações de voz eficientes. - Comunicações Unificadas: Inclui PBX hospedado, integração com Microsoft Teams e DigitalWell 360 para facilitar a colaboração contínua. - Segurança: Apresenta soluções como siprotect, firewalls gerenciados e gestão unificada de ameaças (UTM), gestão de identidade, proteção de endpoint e gestão de vulnerabilidades para proteger as operações empresariais. - TI Gerenciada: Oferece Gestão Unificada de Endpoint (UEM) da DigitalWell para otimizar as operações de TI e a gestão de dispositivos. Valor Principal e Soluções Oferecidas: As soluções integradas da DigitalWell atendem às necessidades críticas das empresas modernas, garantindo a gestão segura de dados, conectividade confiável e sistemas de comunicação eficientes. Seus serviços melhoram as experiências dos clientes por meio de capacidades avançadas de centros de contato e apoiam a colaboração contínua com comunicações unificadas. Ao oferecer medidas de segurança robustas e serviços de TI gerenciados abrangentes, a DigitalWell capacita as organizações a focarem em seus objetivos principais enquanto mantêm um ambiente tecnológico seguro e eficiente.






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## DigitalWell Features
**Planejamento**
- Avaliação de Necessidades
- Alocação de Recursos
- Ficou dentro do Orçamento
- Declaração de Trabalho
- Práticas recomendadas

**Entrega**
- Perícia Técnica
- Prazos Cumpridos
- Gestão de Reuniões
- Atualizações do projeto
- Gerenciamento de Escopo
- Implantação

**Apoio**
- Suporte Go Live
- Documentação
- Formação
- Métricas
- Serviços de Administração

**Qualidade da Equipe**
- Habilidades de Gestão de Mudanças
- Presença Executiva
- Vertical Expertise
- Parcerias Tecnológicas

## Top DigitalWell Alternatives
  - [Accenture](https://www.g2.com/pt/products/accenture/reviews) - 4.2/5.0 (107 reviews)
  - [Capgemini Services](https://www.g2.com/pt/products/capgemini-services/reviews) - 3.9/5.0 (24 reviews)
  - [DXC.technology](https://www.g2.com/pt/products/dxc-technology/reviews) - 4.2/5.0 (6 reviews)