O fator de custo também é o mais importante. O gerente designado para mim me ajudou sempre que necessário.

Gosto de tudo sobre o DeskMoz. Quando os visitantes do meu site têm uma dúvida, os agentes do DeskMoz respondem rapidamente e garantem que sua dúvida seja resolvida para sua satisfação. Tenho certeza de que nem eu conseguiria fazer isso. Eles são muito dedicados. Adoro que haja um painel onde posso entrar e ver todas as transcrições dos chats. Além disso, oferece-me um painel no qual posso modificar a aparência do software de chat. Além disso, isso está incluído gratuitamente no plano DeskMoz. É algo que nenhuma outra empresa pode oferecer. Eu poderia até adicionar outros membros da equipe para acessar o painel. Isso nos permite também melhorar as perguntas frequentes que fornecemos, às quais os agentes se referem para oferecer um serviço ao cliente exemplar.

Adoro a facilidade de integrar o DeskMoz com outros softwares e serviços. MailChimp e ZohoCRM são o que usamos, então adicionar o DeskMoz ao nosso processo foi rápido e simples.