Se você tiver a expertise necessária, o AthenaAI pode ser um excelente produto. No entanto, a curva de aprendizado acentuada e a quantidade significativa de tempo necessária para dominar o sistema podem reduzir bastante seu valor geral. Visualmente, o software é muito atraente e bem projetado. Se você conseguir configurá-lo corretamente, ele pode trazer benefícios reais para as operações do seu call center. O suporte ao cliente está disponível 24 horas por dia, o que é uma vantagem definitiva, mas a empresa incentiva fortemente que você tenha alguém dentro da sua organização que se torne o especialista no assunto. Existem também várias integrações de software embutidas disponíveis, como Gmail, Salesforce e Outlook.

Connex One é um discador de software fornecido para empresas

Os diferentes canais foram muito úteis, como uma pessoa que os usou para bate-papos ao vivo, e-mails e chamadas, ajudou muito, já que os usei muito para meus clientes.