Concentrix
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A plataforma Voice of the Customer que ajuda a transformar experiências de clientes de "mais ou menos" para espetaculares. A Concentrix é a única empresa de CX que pega uma das plataformas de feedback de clientes mais avançadas do setor e a combina com serviços de gestão de experiência personalizados para você. Ajude a aprender com clientes e funcionários, prever comportamentos e impulsionar ações que geram lealdade inabalável e crescimento financeiro.
Trazendo tanto estratégia quanto execução, a Concentrix adota uma abordagem holística para o engajamento do cliente e implanta capacidades e ativos para possibilitar a melhoria na geração de receita, experiência do cliente e otimização de serviços.
iX Hello redefine como as empresas interagem com os clientes, oferecendo assistentes de IA mais inteligentes, multimodais e voltados para o cliente, que são intuitivos de criar, totalmente personalizáveis e integrados de forma perfeita em toda a empresa. Projetado para impacto imediato, o iX Hello capacita as equipes a oferecer interações excepcionais e significativas em escala.
Concentrix Avaliações
Himanshu S.
Ferramenta de Feedback Poderosa com Curva de Aprendizado Íngreme
Sherrie M.
Retail Sales MerchandiserVarahalu S.
Sr. Representative, Real Time ManagementSobre
O que é Concentrix?
Concentrix is a global provider of customer experience (CX) solutions and technology services. The company specializes in delivering a broad range of customer engagement strategies, including customer care, sales, technical support, and omnichannel solutions. By leveraging advanced analytics, process optimization, and technology platforms, Concentrix helps businesses enhance their operational efficiencies, improve customer satisfaction, and increase revenue.As a multinational corporation, Concentrix operates in numerous countries and serves clients across various industries such as technology, healthcare, retail, and finance. The company focuses on innovation and is committed to adopting cutting-edge technologies that enable superior service delivery and create impactful customer experiences.
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