chatarmin.com

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Chatarmin é o seu CRM para WhatsApp. Pense "Mailchimp para WhatsApp". Armazene seus contatos, crie fluxos para automatizar a interação com seu público-alvo, envie campanhas multimídia interativas para alcançar sua comunidade com uma taxa de abertura de 100% e uma taxa de cliques de 20-40%.

ArminCX

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ArminCX é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente impulsionada por IA, projetada para empresas de e-commerce, com o objetivo de otimizar as operações de suporte e aumentar a satisfação do cliente. Ao integrar vários canais de comunicação em um sistema unificado, o ArminCX permite uma gestão eficiente das interações com os clientes, reduzindo a carga de trabalho manual e os tempos de resposta. Principais Recursos e Funcionalidades: - Caixa de Entrada Omnicanal: Consolida as comunicações dos clientes de e-mail, WhatsApp, redes sociais, telefone e chat na web em uma única interface, garantindo que nenhuma consulta seja negligenciada. - Agentes de IA: Automatiza respostas a consultas rotineiras, lidando com até 70% das perguntas padrão, e encaminha questões complexas para agentes humanos quando necessário. - Assistente de Voz com IA: Oferece suporte 24/7 atendendo chamadas, identificando clientes via dados de CRM e encaminhando casos sensíveis para agentes humanos com transcrições completas. - CRM Centralizado: Agrega todos os dados, tickets e interações dos clientes, oferecendo uma visão abrangente do histórico e das preferências de cada cliente. - Sistema de Tickets Inteligente: Organiza e prioriza as consultas dos clientes, facilitando a resolução eficiente e o acompanhamento dos tickets de suporte. - Integrações Sem Costura: Conecta-se com várias ferramentas e plataformas de e-commerce, incluindo Shopify, Klaviyo, JTL e Xentral, para sincronizar dados e automatizar fluxos de trabalho. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O ArminCX aborda os desafios de gerenciar grandes volumes de consultas de clientes automatizando tarefas repetitivas e centralizando os canais de comunicação. Isso leva a tempos de resposta mais rápidos, redução de custos operacionais e melhoria na satisfação do cliente. As capacidades de IA da plataforma garantem interações personalizadas e cientes do contexto, enquanto sua integração com ferramentas de e-commerce existentes permite uma experiência de suporte contínua e eficiente. Ao aproveitar o ArminCX, as empresas podem escalar suas operações de atendimento ao cliente de forma eficaz, mesmo durante períodos de pico, sem comprometer a qualidade.