Cequens

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A CEQUENS é um provedor líder de soluções de comunicação impulsionadas por IA, dedicado a capacitar empresas com soluções inovadoras e centradas no cliente. Estamos em uma missão para simplificar os engajamentos com clientes e promover conexões humanas mais profundas através de nossa tecnologia de ponta. Nossa Plataforma GenAI é projetada para ajudar empresas a otimizar fluxos de trabalho, melhorar o engajamento com clientes e impulsionar o crescimento. Nossa pilha de tecnologia oferece um conjunto abrangente de ferramentas e recursos, incluindo: • Comunicação Multicanal: Engaje-se com clientes em vários canais, incluindo SMS, WhatsApp Business, voz e mais. • APIs de Negócios Confiáveis: Integre nossas APIs em seus sistemas existentes para aprimorar as capacidades de comunicação. • Automação Impulsionada por IA: Otimize fluxos de trabalho e automatize tarefas para melhorar a eficiência operacional e obter insights valiosos. • Interações Personalizadas: Ofereça experiências personalizadas aos seus clientes com base em suas preferências e comportamento. • Integração Sem Costura: Integre-se perfeitamente com seus sistemas e fluxos de trabalho existentes para criar uma experiência de comunicação unificada. • Escalabilidade e Personalização: Adapte nossa plataforma às suas necessidades específicas e escale facilmente à medida que sua empresa cresce. • Gestão de Campanhas Direcionadas: Desenhe e execute campanhas direcionadas para alcançar segmentos específicos de clientes e atingir seus objetivos de marketing. Por que escolher a CEQUENS? • Alcance global: Com conectividade direta em mais de 107 países e atendendo a mais de 1200 empresas em mais de 150 países, temos um histórico comprovado de entrega de soluções de comunicação excepcionais. • Tecnologia Líder na Indústria: Nossa plataforma possui um tempo de atividade de 99,96% e é construída com os mais altos padrões de segurança. • Foco no Cliente: Nossos 280 funcionários em todo o mundo estão comprometidos em resolver seus desafios únicos de comunicação e promover conexões mais profundas com seus clientes. • Parceiro Confiável: Somos uma empresa certificada pela ISO e compatível com PCI DSS, reconhecida como Parceiro de Negócios da Meta e um provedor de serviços de valor agregado para Microsoft Teams Phone e WhatsApp Business.

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O CEQUENS Omnichannel Chat é uma solução de engajamento de clientes tudo-em-um que permite que as empresas gerenciem conversas através do WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Web Chat e mais — tudo a partir de uma única plataforma fácil de usar. Com mensagens em tempo real, roteamento inteligente e chatbots com inteligência artificial, ele capacita as equipes a oferecer um suporte mais rápido e personalizado em escala. Perfeito para equipes de atendimento ao cliente, vendas e marketing que buscam aumentar a capacidade de resposta e a satisfação do cliente.