CBOT

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A CBOT é uma empresa líder em IA com sede em Istambul, oferecendo uma plataforma de automação de atendimento ao cliente de ponta a ponta, impulsionada por tecnologias proprietárias de IA Generativa e IA Conversacional. Ela permite que as empresas desenvolvam e escalem rapidamente chatbots inteligentes e assistentes de voz, aproveitando o Processamento de Linguagem Natural (NLP) e a Compreensão de Linguagem Natural (NLU). As soluções da CBOT melhoram a experiência do cliente automatizando até 70% das consultas dos clientes e aumentando as vendas em até 300%. A plataforma suporta um modelo de força de trabalho híbrido, integrando perfeitamente assistentes virtuais de IA com agentes ao vivo. Os principais recursos incluem suporte omnicanal 24/7, processos simplificados para clientes e taxas de conversão melhoradas. A CBOT é confiada por mais de 50 empresas conhecidas globalmente, enfatizando a proteção de dados, privacidade e oferecendo implantação local. Recursos e Funcionalidades Principais: - CBOT CORE: Fornece um conjunto abrangente de ferramentas com segurança de nível empresarial para construir assistentes virtuais sofisticados com tecnologia de IA. Esses assistentes podem ser implantados em vários canais e idiomas, integrando-se perfeitamente com sistemas empresariais em infraestruturas locais e baseadas em nuvem. - CBOT FUSION: Oferece uma estrutura de integração de chatbot sem código que reduz significativamente o tempo e os custos de desenvolvimento. Permite o design dinâmico de conversas e configuração de backend sem codificação, facilitando a integração com sistemas locais, IVRs, RPAs e aplicativos empresariais como SAP e Zendesk. - CBOT ANALYTICS: Oferece painéis centralizados com métricas chave, capacitando as empresas a medir, analisar e melhorar o desempenho dos chatbots. Análises em tempo real ajudam a aumentar a interação, retenção e taxas de monetização dos bots. - CBOT LIVE CHAT: Garante uma experiência ideal para o cliente, permitindo uma colaboração perfeita entre agentes humanos e IA. Permite a resolução automática de uma parte significativa das solicitações do service desk, enquanto proporciona transições suaves entre IA e agentes humanos quando necessário. Valor e Soluções Primárias: A plataforma da CBOT atende à necessidade de soluções de atendimento ao cliente eficientes, escaláveis e humanizadas. Ao automatizar até 70% das consultas dos clientes, reduz significativamente os custos operacionais e os tempos de resposta. A integração da IA com agentes humanos garante que questões complexas sejam tratadas de forma eficaz, aumentando a satisfação do cliente. Além disso, a capacidade da plataforma de aumentar as vendas em até 300% demonstra seu impacto no crescimento da receita. Com foco na proteção de dados, privacidade e opções de implantação flexíveis, a CBOT oferece uma solução confiável e adaptável para empresas que buscam transformar seus canais de atendimento ao cliente e vendas através da IA conversacional.