VoIP Services

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A tecnologia facilita os clientes a se envolverem em serviços adicionais dentro da mensagem de voz gravada. Este provedor de chamadas de voz automatizadas mantém os clientes orientados através do teclado em seus telefones para acessar seus serviços adicionais ou conversar com um executivo na chamada. A Transmissão de Voz inclui chamadas de voz em massa, o que capacita uma abordagem interativa com os clientes com facilidade de acessibilidade.

Enterprise Predictive Dialer

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Um software de nuvem que disca automaticamente dos números listados e transmite chamadas apenas com voz humana reconhecida. Números detectados como ocupados, com correio de voz, não atendidos ou desconectados são listados por um algoritmo de software e são discados novamente em outro momento. Este discador automático não só prevê o momento correto de chamada do lado do agente, mas também economiza seu tempo com o processo de discagem de números. O software de discagem preditiva ajuda a analisar a taxa de chamadas conectadas, bem como a resposta do cliente através dele.