Recursos de Zilliant CPQ

Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados.

Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas.

Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.

Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas.

Permite que os administradores desenvolvam e testem facilmente alterações na implantação do CRM. Depois que as alterações são feitas, os administradores podem migrar facilmente as alterações para o ambiente "ao vivo" ou "produção".

Permite consumir, publicar e editar conteúdo a partir de uma interface central. O gerenciamento de conteúdo para sistemas CRM pode incluir apresentações, documentos, imagens e outros arquivos eletrônicos relacionados.

O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram.

Administradores podem criar modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo.

A integração do CRM é flexível e fácil de manter

O sistema fornece APIs que podem ser usadas para se integrar facilmente a sistemas financeiros e outros sistemas de terceiros

Sistema suporta várias moedas e idiomas para permitir negócios em vários países

Fornece capacidade para cotações muito grandes, número de produtos, usuários, regras, exigidos por clientes em nível empresarial.

Gere facilmente relatórios e painéis desejados sobre configurações, preços e cotações

A integração de ERP é flexível e fácil de manter.

O sistema fornece APIs bem documentadas que podem ser usadas para se integrar a qualquer 3rd Party ou sistema interno.

O produto fornece ferramentas para personalizar a frente da loja virtual, o processo de negócios, etc. para atender às necessidades exclusivas do negócio.

É fácil de integrar ou tem integrações pré-empacotadas para uma ampla variedade de ferramentas / software de adição líderes.

Permite que os clientes atualizem suas próprias informações, configurações e preferências do usuário.

Fornece capacidade de relatórios padrão e ad-hoc para atender aos requisitos de negócios

O software fornece ferramentas e certificações apropriadas para proteger contra fraudes e ataques mal-intencionados

Fornece a capacidade de controlar os direitos de edição por categoria de produto, geografia, etc.

Funcionalidade que permite aos administradores testar alterações em produtos, design de loja, fluxos de trabalho etc. em um ambiente de teste e agendar as alterações a serem migradas para a versão de produção do site

Fornece recursos que permitem transações comerciais em todo o mundo. As características típicas são multi-idioma, multi-moeda e tributação

Permite que a loja ou o site forneça a mesma experiência de usuário em todos os navegadores e versões de navegadores.

O software funciona bem e é executado com o mínimo de tempo de inatividade não programado

Armazene e recupere informações associadas a contatos e contas de clientes. Acompanhe a comunicação em toda a empresa e informações sobre contatos e contas.

Gerencie parceiros rastreando leads de parceiros de canal e oportunidades de vendas. Fornecer um portal de parceiros para colaborar com canais em oportunidades de vendas e compartilhar informações sobre produtos, preços, cotações, pedidos e treinamento

Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa.

Gerencie e acompanhe tarefas e atividades. Atribua datas de vencimento e integre-se a calendários para gerenciar agendas e prioridades diárias.

Atribuir e gerenciar cotas de vendas e territórios. Acompanhe o progresso em relação às cotas. Mude conforme necessário.

Permite que os usuários sincronizem suas ferramentas de e-mail, calendário e contato com seu sistema CRM. Inclui integração com o Microsoft Outlook e o Google.

Insira os números de produto/peça e gerencie os preços associados a eles. Normalmente, a funcionalidade permite que os usuários adicionem produtos e preços a oportunidades e cotações se esses módulos forem fornecidos dentro do mesmo sistema.

Permite que os usuários criem uma cotação a ser fornecida a um cliente que contenha pelo menos produtos, preços e descontos associados. O gerenciamento de pedidos permite que os usuários processem pedidos que contenham produtos, preços e descontos associados.

Gestão de contratos realizados com clientes. A gestão de contratos inclui a negociação dos termos e condições dos contratos e a garantia do cumprimento dos termos e condições, bem como a documentação e concordância sobre quaisquer alterações ou alterações que possam surgir durante a sua implementação ou execução.

Permite que os usuários enviem e-mails para contatos em massa. Os recursos comuns incluem: modelos de e-mail integrados, integração de mídia social, gerenciamento de lista de assinantes, formulários de inscrição, relatórios de taxa de sucesso, testes AB e respostas automáticas.

Permite que os usuários gerenciem e rastreiem leads por meio de um processo. O processo de lead normalmente envolve etapas como: 1. Geração de leads, 2. Consulta de clientes, Captura de consultas, Filtragem de leads, Classificação de leads, Distribuição de leads e Qualificação de leads.

Permite a análise da eficácia de uma organização de várias atividades de marketing

Rastreia problemas/solicitações de ajuda relatados pelos clientes durante o processo de resolução.

Fornece uma maneira conveniente para os clientes obterem respostas a consultas, postarem problemas de serviço, fazerem pedidos, visualizarem históricos de pedidos e obterem acesso a outras informações contidas na base de conhecimento.

Repositório de informações que fornece um meio para que as informações sejam coletadas, organizadas, compartilhadas, pesquisadas e utilizadas. Permite que os clientes obtenham respostas para perguntas comuns.

Permite a análise das atividades de suporte ao cliente para otimizar os profissionais, processos e ferramentas de suporte ao cliente.

Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado.

Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.

Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto.

Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets.

Permite a geração de relatórios de todos os dados contidos no sistema. Normalmente contém relatórios padrão, bem como a capacidade de criar relatórios ad-hoc.

Uma interface de usuário fácil de ler, muitas vezes de página única, em tempo real, mostrando uma apresentação gráfica do status atual e das tendências históricas dos KPIs (Key Performance Indicators, indicadores chave de desempenho) de uma organização para permitir que decisões instantâneas e informadas sejam tomadas rapidamente

Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores.

Permite que os usuários pesquisem, filtrem, classifiquem e selecionem itens a serem adicionados à cotação

Com base em responder a perguntas sobre os clientes, o configurador seleciona automaticamente os produtos mais adequados

As regras garantem que os usuários selecionem apenas opções compatíveis e que todos os itens necessários sejam incluídos

O preço é exibido durante o processo de configuração para que os usuários possam ver rapidamente como as alterações de configuração afetam o preço

Imagens podem ser exibidas de opções para permitir que os usuários visualizem as opções do produto enquanto ele está sendo configurado

Capacidade de oferecer suporte a vários modelos de preços para itens únicos, recorrentes e outros

Capacidade de gerenciar descontos em nível de cotação e linha; capacidade de gerenciar descontos com base em volume e contratos de clientes

Permite que regras sejam escritas no processo comercial para que os usuários não cometam erros em preços, termos e outras considerações comerciais

Certifique-se de que os usuários incluam automaticamente os termos corretos com base nos itens que estão sendo cotados

Os usuários podem enviar cotações, contratos, etc para aprovação e obter aprovações apropriadas rapidamente

Permite que os usuários renovem contratos existentes com base nos preços contratados e nos ativos existentes já possuídos

Capacidade de agrupar facilmente itens em cotações; Aplicar e gerenciar descontos e preços por grupo

Fornece capacidade para que as versões expirem, permite que os usuários criem novas versões, revertam para versões antigas e rastreiem alterações de versão para versão

Gere propostas profissionais com a marca desejada, descrições de produtos, preços, termos e visuais no formato desejado (pdf, xls, word)

Permite que os usuários convertam cotações em pedidos sem problemas com validações, fluxo de trabalho e integração apropriados

Capacidade de converter cotações aceitas em contratos; constituição de ativos e contratos necessários

Facilmente construir e manter configurador; flexibilidade para incorporar facilmente toda a lógica de negócios desejada

Pode facilmente criar e manter a lógica de preços exigida pelos negócios

Crie e mantenha facilmente fluxos de trabalho, diversos campos comerciais, regras comerciais

Capacidade de criar, atualizar, personalizar e manter facilmente cotações, contratos e outros documentos de saída

Suporta usuários que trabalham em um dispositivo móvel (telefone e/ou tablet)

Fornece funcionalidade para parceiros de canal configurarem, precificarem, cotarem e comprarem produtos em um ambiente de autoatendimento

Os usuários do cliente final podem configurar, precificar e comprar produtos em um ambiente de autoatendimento on-line

Fornece modelos padrão com um conjunto de ferramentas fácil de usar para personalizar os modelos para mostrar a marca das lojas e otimizar a experiência dos usuários

Capacidade de exibir e gerenciar fotos, visualizações 3D, vídeos etc para cada produto

Personalize a experiência do comprador exibindo os produtos mais relevantes para o consumidor e aumente as conversões usando o comportamento do comprador anterior e as regras orientadas pelo comerciante. As ferramentas podem incluir, como cross-sell/up sell, promoções, recomendações, venda guiada, etc

Contém recursos que permitem que os administradores configurem promoções no site, forneçam descontos baseados em tempo e insiram códigos de cupom.

Forneça ferramentas para ajudar a converter carrinhos abandonados em vendas. Salva itens no carrinho de compras se um usuário não concluir a compra. Permite que os usuários continuem o processo de pedido em uma sessão futura. Envia e-mails aos usuários para lembrá-los de que eles têm itens em seu carrinho.

Fornece ferramentas para direcionar o tráfego para páginas por meio da pesquisa orgânica

Capacidade de adicionar/atualizar produtos, preços de produtos, informações sobre produtos e outros conteúdos incluídos no site de comércio eletrônico.

Capacidade de todos os usuários selecionarem opções para configurar o produto ou selecionar opções de produto. Por exemplo, cor, tamanho, etc.

Fornece uma experiência de usuário rica para encontrar produtos no site por meio de pesquisa em todo o site, navegação facetada, filtragem e classificação de produtos

Fornece funcionalidade específica para a venda de produtos intangíveis, tais como: Assinaturas, Avaliações, Licenciamento Perpétuo, Downloads, Avaliações Gratuitas, etc.

Inclui recursos que otimizam a experiência de check-out do usuário, como carrinhos de compras e checkout com um único clique, resumos de pedidos, recibos.

Funcionalidade que permite aos usuários selecionar opções de envio com base no preço e no tempo de entrega. Pode integrar-se a empresas de expedição/fulfillment da 3ª Parte.

Exibe o imposto apropriado para o usuário com base nas leis locais. Contém funcionalidade para processar impostos em sistemas back-end. Podem integrar soluções fiscais de 3ª Parte.

Suporta métodos de pagamento necessários, incluindo processamento de cartão de crédito, ordens de compra, PayPal, etc. Contém a funcionalidade apropriada de gerenciamento de fraudes.

Contém ferramentas que permitem aos administradores gerenciar pedidos feitos para garantir que todos os pedidos de clientes sejam processados corretamente e no prazo.

Funcionalidade para permitir que os usuários processem devoluções/reembolsos via autoatendimento ou entrando em contato com o atendimento ao cliente.

Exibe os níveis de estoque de produtos em tempo real. Exibe o inventário por local, se necessário.

Contém a funcionalidade de gerenciamento de pedidos distribuídos para que um pedido possa ser atendido de um depósito, uma loja, um navio de entrega do fornecedor ou uma retirada na loja.

Fornece uma abordagem perfeita para a experiência do consumidor através de todos os canais de compra disponíveis (Mobile, Social, Web, Ponto de Venda, catálogo). Algumas vezes referiu-se ao Omni-Channel.

Recursos que permitem que os clientes comprem facilmente produtos usando um dispositivo móvel.

Fornece recursos que permitem que as equipes de atendimento ao cliente interajam com os clientes. Os recursos podem incluir bate-papo e suporte por telefone.

Inclui recursos que são valiosos para transações B2B. Por exemplo, gestão de parceiros, preços de contratos, faturamento, direitos de produtos, gerenciamento de contratos, etc.

Defina campos para obter informações dinâmicas.

Monte facilmente campos e variáveis personalizados em modelos reutilizáveis para automatizar o processo de criação da proposta.

Como a plataforma suporta imagens, áudio e vídeo em propostas.

Crie documentos online adaptáveis para visualização via navegador ou dispositivo móvel.

Crie versões atraentes em PDF das propostas.

Propostas de marca e o portal do aplicativo com os logotipos e branding da sua empresa.

Pesquise e adicione elementos facilmente a uma proposta.

Automatize fluxos de trabalho roteando documentos para as pessoas corretas para adicionar conteúdo e aprovação.

Acompanhe quem está analisando as propostas e com que frequência ou por quanto tempo.

Acesse relatórios e painéis pré-criados e personalizados sobre o volume e a aceitação da proposta.

Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.

Programe notificações no aplicativo e por e-mail para marcos ou ações de aprovação.

Envie e extraia dados do CRM para criar propostas e atualizar status com clientes.

Casal aceitando propostas e assinando contratos juntos em um único fluxo de trabalho.

Envie e extraia dados de aplicativos de cotação para criar propostas.

Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.

Permite que os produtos sejam visualizados e configurados em duas dimensões.

Permite que os produtos sejam visualizados, configurados e interagidos em três dimensões.

Gere um diagrama CAD usando os recursos selecionados em uma configuração de produto.

Sobrepõe uma representação 3D do produto que está sendo configurado em um plano de fundo capturado ao vivo pela câmera de um telefone ou tablet.

Coloca o produto dentro de uma cena 3D gerada por computador, onde eles podem ver um 360 graus do produto em seu entorno.

Permite que representantes de vendas e clientes arrastem recursos de um menu para a visualização do produto.

As ferramentas de configuração visual geralmente se integram a outras ferramentas, com destaque para as soluções de CPQ.

Crie propostas de vendas com base nas configurações visuais do produto.

Mapeamento entre os atributos e ações no mecanismo de configuração não visual e os atributos da visualização.

Capacidade de criar cotações personalizadas com base nos requisitos do cliente.

Permite que os usuários configurem produtos e revisem cotações de acordo.

Forneça opções de preços padrão que podem ser personalizadas pelo cliente.

Forneça modelos de contrato padrão que podem ser modificados pelos usuários.

Acompanhe as alterações contratuais feitas por todas as partes durante a negociação.

Implementar a versão final do contrato, incluindo SLAs.

Monitore faturas e pagamentos por produto, cliente ou contrato.

Realize o reconhecimento de receita para garantir que os preços ou condições de pagamento sejam precisos.

Capacidade de desconectar o front office do back office de uma plataforma de e-commerce

Fornecer APIs que permitem a interação com serviços Web RESTful

Capture e gerencie dados de várias fontes e sincronize-os com o front-end e o back-end

Permite que os desenvolvedores personalizem a plataforma usando várias linguagens de programação

Inclua integrações pré-construídas com vários sistemas, como ERP e CRM

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Fornece a capacidade de gerar imagens a partir de um prompt de texto.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Gere cotações e propostas personalizadas que correspondam às preferências personalizadas e ao comportamento de compra de cada cliente.

Analisa dados para sugerir ajustes de preços instantaneamente com base nos preços dos concorrentes, demanda, preços de mercado, custos de produção e outros fatores.

Aprimora a venda guiada aprendendo as preferências dos clientes e sugerindo os produtos e serviços mais adequados com base em suas necessidades individuais.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos