Imagine se você entrasse em um banco sem um caixa eletrônico. Você teria que esperar na fila para ser atendido por um caixa para resolver um problema transacional. Você não ficaria muito tempo. Nem os caixas desse banco. A mesma frustração permanece hoje nos serviços ao cliente. As pessoas estão cansadas de esperar por solicitações simples e querem que as coisas sejam feitas rapidamente. Os consultores querem resolver problemas reais e criar valor compartilhado com seus clientes. Na Zaion, construímos agentes virtuais inteligentes que são capazes de replicar com 100% de fidelidade as habilidades dos consultores para cumprimentar e entender as solicitações dos seus clientes. Nossos agentes automatizam uma em cada três conversas—detectamos conversas mais emocionais para que clientes e consultores possam tratar uns aos outros com toda a empatia e humanidade que merecem. A Zaion lida com um milhão de conversas por mês para clientes do Global 2000—e coloca o cliente e o relacionamento no centro das atenções.