Wrangle é um sistema moderno de emissão de bilhetes e fluxo de trabalho integrado ao Slack. Wrangle facilita para clientes ou colegas obterem ajuda, garante que nada passe despercebido e destaca o quanto sua equipe está trabalhando duro. Tudo no Slack, onde sua equipe trabalha. Wrangle impulsiona a emissão de bilhetes conversacionais para mesas de ajuda internas e externas. Emissão de bilhetes interna: Wrangle é usado por milhares de equipes de TI, RH e outras operações para fornecer um serviço mais rápido e transparente aos seus colegas no Slack. Emissão de bilhetes externa: Wrangle funciona no Slack Connect para ajudar as equipes de CX, suporte e vendas a se envolverem pessoalmente, crescerem e apoiarem seus clientes. Impulsionado por IA Wrangle foi um dos primeiros aplicativos selecionados pelo Slack para ser incluído na categoria de produtividade impulsionada por IA e foi destaque no anúncio do Slack AI. Wrangle utiliza IA para tornar a emissão de bilhetes mais conversacional, reduzir os tempos de resolução e melhorar a satisfação do cliente. O Slack também escolheu o Wrangle como um Aplicativo Essencial e destacou o Wrangle como um Aplicativo Top várias vezes.