Avaliações e Detalhes do Produto Whispli

A plataforma é simples de implantar, ergonômica para os usuários e, acima de tudo, em conformidade com os requisitos do RGPD e da diretiva europeia sobre denunciantes.

As trocas são seguras, totalmente anônimas se necessário, e a gestão das denúncias é feita de maneira fluida e eficaz.

O suporte ao cliente é reativo, profissional e atento, o que é muito apreciado para este tipo de assunto considerado sensível.

Recomendamos sem hesitação a Whispli a qualquer organização preocupada em implementar um sistema de denúncia ético e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até o momento, não vemos nenhum ponto negativo relacionado ao uso do Whispli. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de resposta e flexibilidade do suporte ao cliente foi incrível, configuramos e integramos tudo em poucos dias úteis. A própria plataforma é realmente simples e fácil de usar, tanto para os gerentes quanto para os funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu mudaria ou desgostaria sobre minha experiência com a Whispli. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aplicação bem organizada e estruturada

Fácil forma de relatar através do próprio canal

Suporte ao cliente muito prático para solicitações urgentes

Maneiras úteis de lidar com relatórios (fluxos de trabalho, automações etc.) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é possível enviar convites do MS Teams / organizar reuniões através de um recurso adicional que tornaria o manuseio / coordenação mais fácil (um canal de comunicação). Contribuidores como usuários convidados não têm (acesso limitado / links de convite não funcionam) acesso a relatórios (leva a soluções alternativas adicionais). Relatores que não criaram uma conta no Whispli às vezes esquecem seu código de login para acessar seus relatórios no Whispli, o que torna a comunicação de acompanhamento complexa ou basicamente impossível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O caráter intuitivo da ferramenta, a facilidade de leitura das informações, a rapidez do atendimento ao cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Certas funcionalidades ainda estão em desenvolvimento e requerem soluções alternativas, mas o serviço ao cliente encontra muito frequentemente uma solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pragmatismo da solução e o senso geral de atendimento ao cliente de toda a equipe de implementação. A solução evolui muito bem e rapidamente, e a solução é tão amigável e intuitiva que conseguimos lidar com ela por conta própria. Além disso, o tempo de implementação foi muito curto e uma integração suave aconteceu com nosso diretório ativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não notei nenhuma desvantagem até agora, embora estejamos usando há um ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simples de usar e experiência do usuário incrível Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pouco utilizado neste estágio para ter uma opinião negativa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa experiência com a Whispli tem sido excepcional. O Gerente de Sucesso do Cliente foi extremamente conhecedor e muito prestativo, fornecendo excelentes sugestões para nossa equipe de implementação. Quando encontramos um obstáculo no final do processo, nosso Gerente de Sucesso do Cliente reuniu sua equipe para nos ajudar a acelerar a resolução de nossos problemas e conectar os líderes certos em todos os lados da questão.

Quase seis meses após a implementação, continuamos a nos reunir regularmente para revisar quaisquer problemas e discutir melhorias no programa. Tanto nosso Gerente de Sucesso do Cliente quanto nosso Gerente de Desenvolvimento de Negócios permaneceram engajados conosco e estão sempre disponíveis para perguntas. O apoio contínuo e a dedicação de nossa equipe Whispli têm sido inestimáveis para nosso sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada com que estejamos insatisfeitos com a Whispli. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acabamos de implementar o Whispli, então ainda é cedo, mas a implementação foi muito fácil, e fomos apoiados por um consultor de implementação fantástico durante todo o processo. Urmila é um crédito para a equipe Whispli. O software é fácil de usar, tem vários recursos úteis e estamos ansiosos para ver como isso beneficiará a organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há 1/2 bugs que estão em processo de correção, então será ainda melhor quando forem resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração do Whispli é muito intuitiva e fácil de entender. As ferramentas permitem que o denunciante seja totalmente anônimo, se assim desejar, e vários canais (externos, internos...) podem ser criados. A ferramenta também oferece uma ampla gama de recursos muito úteis para a parte de gerenciamento de casos. Recursos de relatórios e API estão disponíveis.

Além disso, fomos muito bem acompanhados pelo nosso CSM e a integração foi feita rapidamente. A empresa se esforça para reunir os clientes e adaptar o roteiro de acordo com as necessidades dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda uma empresa jovem, mas trabalhando duro para melhorar o produto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Outra via para permitir que um funcionário forneça informações que, de outra forma, não teria devido à escolha de permanecer anônimo.

Atendimento ao cliente excepcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anonimato e falta de disposição para fornecer mais detalhes podem não levar a um resultado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.