Whelp é uma plataforma de automação de suporte ao cliente projetada para unificar a comunicação em vários canais, incluindo chat ao vivo, e-mail, voz, SMS e redes sociais, em uma única interface. É particularmente voltada para pequenas e médias empresas que buscam otimizar os fluxos de trabalho de atendimento ao cliente e vendas. O que o Whelp Oferece Aqui está uma análise de seus recursos principais: - Caixa de Entrada Omnicanal: Centraliza as interações com os clientes de várias plataformas em um único painel. - Automação com IA: Usa IA para automatizar respostas, direcionar conversas e fornecer suporte instantâneo. - Chat ao Vivo & Chatbots: Oferece widgets de chat personalizáveis e bots para engajar visitantes e responder a perguntas frequentes. - Ferramentas de Voz & Call Center: Inclui integração VoIP e recursos de gerenciamento de chamadas. - Integração com CRM: Conecta-se com ferramentas como HubSpot, Salesforce e outras para sincronizar dados de clientes. - Análise & Relatórios: Fornece insights sobre o desempenho da equipe, satisfação do cliente e métricas de engajamento.