Avaliações e Detalhes do Produto Web+Center

1. Código Livre

2. Execute no GNU Linux e Windows

3. Suporte ao cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Custo de licença muito alto

2. Integrar novo sistema de usuários Análise coletada por e hospedada no G2.com.

código aberto, ajuste Firefox e Google Chrome, arquivos de execução e script no site GNU Linux e servidor local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alto custo para serviço de integração extra, requer manutenção constante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de registrar e categorizar chamadas rapidamente. Pode ser intimidador registrar chamadas após um dia agitado sem parar, mas mesmo que alguém tenha vários itens para registrar, é extremamente rápido e fácil. É ágil e nunca tem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A função de busca por palavras-chave poderia usar um pouco de trabalho. Sinto que os resultados são um pouco amplos demais quando estou tentando procurar algo específico; eu preferiria menos resultados que fossem mais restritos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte é o melhor! Tem grande capacidade de personalização, capacidade de segurança LDAP, conectividade ODBC se você quiser expandir sua capacidade de relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns podem não gostar da necessidade de alguma programação em ASP para personalizar, mas as instruções são bastante claras para aqueles que têm pouco ou nenhum conhecimento na linguagem, e o suporte é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu sou uma loja de um homem só. O centro de tecnologia realmente ajuda no rastreamento de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não estou encontrando nada de que não goste. Posso ter algumas sugestões para adições. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o ISS Web+Center por mais de 10 anos. Fica cada vez melhor. Fácil de usar, ótima ferramenta de colaboração entre técnicos e clientes. Gestão de ativos muito fácil para os técnicos. O suporte do ISS Web+Center é INCRÍVEL também! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu diria ser uma desvantagem é, bem... pelo preço e recursos, eu diria que não há nada para não gostar do Web+Center. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o software Web+ Center há alguns anos em um papel de suporte de escritório, trabalhando para uma pequena empresa de consultoria de TI. O software é simples, confiável e sempre funciona. Nunca tenho problemas com ele onde preciso incomodar alguém no escritório para resolver algo. O técnico no escritório conseguiu personalizar o software para dar uma sensação mais pessoal para a empresa (nosso próprio logotipo, etc.). Ao contrário de outros softwares, nunca preciso esperar ao atualizar, enviar ou transferir um ticket. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é mais simples e talvez não seja o sistema mais bonito que já usei, mas, por outro lado, aqueles sistemas chamativos parecem ser os que têm mais problemas e as coisas funcionam mais devagar em geral. Prefiro o cavalo de batalha simples e confiável a qualquer dia! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um lugar onde eu poderia encontrar todas as edições e feedbacks de todos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, há muito para revisar, mas é um mal necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do fato de que você pode personalizar o help desk de acordo com suas necessidades e que não é necessário um código pesado para fazer as alterações. A atribuição de ativos também é uma ferramenta criativa no sistema. Também gosto do fato de que você pode simplesmente fazer backup do banco de dados apenas fazendo uma cópia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A página de relatórios não tem personalização e é difícil de gerenciar. Além disso, a mudança da cor do sistema também é difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das maiores características é que o pacote de software é totalmente funcional desde a instalação inicial. Devido ao fato de ser escrito em ASP, a personalização é muito fácil para qualquer pessoa que tenha realizado programação web. Controle de inventário de ativos, projetos onde você pode vincular vários tickets em um local comum e um banco de dados completo de clientes são apenas alguns dos itens incluídos. No geral, o software é fantástico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não acredito que posso dizer honestamente que há muita coisa de que eu não gosto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.