Avaliações e Detalhes do Produto VulScan

A RapidFire Tools destaca-se pela sua capacidade de simplificar avaliações e auditorias de TI complexas. Os recursos de coleta de dados e relatórios automatizados nos permitem produzir documentação abrangente e pronta para o cliente com muito pouco trabalho manual. Valorizo particularmente como ela se integra perfeitamente aos fluxos de trabalho de MSP, seja identificando vulnerabilidades de segurança, criando relatórios de conformidade ou auxiliando em tarefas de integração. A interface amigável da plataforma, os modelos flexíveis e os insights práticos fazem dela um recurso inestimável tanto para a equipe técnica quanto para aqueles que trabalham diretamente com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o RapidFire Tools seja indubitavelmente uma plataforma poderosa, há certos aspectos que poderiam se beneficiar de melhorias. A interface do usuário, embora funcional, às vezes parece desatualizada e pode ser pouco intuitiva, especialmente para os novatos que estão tentando navegar por relatórios ou configurações complexas. Além disso, as opções de personalização para branding ou formatação de relatórios são um tanto restritas, a menos que sejam usados métodos manuais. O desempenho também pode apresentar leves lentidões ao lidar com grandes conjuntos de dados ou realizar várias varreduras ao mesmo tempo. No entanto, essas preocupações são relativamente menores quando comparadas ao valor geral que a ferramenta oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele oferece uma varredura completa para uma ampla gama de vulnerabilidades, tornando-se uma excelente ferramenta para identificar possíveis problemas de segurança. Com uma interface simples e amigável, é fácil de usar tanto para iniciantes (como para nossos técnicos de helpdesk) quanto para usuários experientes. Os recursos de relatórios fornecem relatórios acionáveis realmente detalhados que nos dão informações detalhadas que não apenas explicam a vulnerabilidade, mas nos ajudam a compartilhar a justificativa para o tempo faturável que levaria para corrigir a vulnerabilidade. Não precisei usar o suporte ao cliente com muita frequência, mas quando precisamos, foi muito bom, com respostas oportunas e bem informadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Provavelmente, a parte menos desagradada são os falsos positivos, que são comuns em todos os scanners. Falsos positivos levam a perda de tempo com investigações desnecessárias. Com o tempo, podemos reduzir o ruído dos falsos positivos ajustando o Vulscan, mas ainda é algo que eu gostaria que melhorasse (o que imagino que eles estejam ativamente fazendo). Além disso, o custo às vezes é mais difícil para nossos clientes muito menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de implantar e implementar, a implantação do agente local é fácil. É barato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Scans e agentes locais perdem muitas vulnerabilidades. O agente local só relata patches do Windows ausentes, não funciona em Mac ou Linux. Clientes mais conscientes sabiam de algumas vulnerabilidades antes de nós. Scanners são lentos e pouco confiáveis. Relatórios não são suficientes para departamentos de segurança mais maduros (não é possível atribuir SLO, sem relatório sobre a idade das vulnerabilidades). O suporte é inexistente se algo é necessário sobre o Tier 1. A geração de tickets frequentemente duplica ou triplica sem solução do suporte. Duramos 1,5 anos e acabamos mudando para o Qualys. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de configurar.\nBoas integrações com outros produtos Kaseya.\nBaixo custo em comparação com outros produtos.\nO suporte ao cliente responde rapidamente ao lidar com problemas básicos.\nAtualizações de recursos semi-regulares trazendo funções extras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface excessivamente complicada às vezes, o que resulta em algumas coisas estarem enterradas em menus que não são naturais. A falta de agentes significa que não escaneia dispositivos corretamente, o que reduz significativamente o número de detecções em comparação com outros concorrentes que usam agentes. Suporte rápido para enterrar a cabeça quando você levanta qualquer questão complicada, o que então se transforma em uma guerra de atrito para realmente obter suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vulscan é uma solução escalável e com preço razoável para entrada no mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Vulscan é uma versão remodelada do OpenVAS. Eles abandonaram práticas comuns, como as pontuações CVSS, e reformularam com suas próprias classificações de risco que raramente são precisas e frequentemente exageram o risco. Muito frequentemente, eles exageram a classificação de risco ou incluem vulnerabilidades para algo que na verdade não é uma vulnerabilidade (por exemplo, um site tem uma vulnerabilidade se x, y ou z forem usados no código e não são, mas serão incluídos na vulnerabilidade de qualquer forma). O maior problema é que as vulnerabilidades não se resolvem automaticamente e você tem que marcar manualmente as vulnerabilidades como aceitas, mitigadas ou um falso positivo. Nos relatórios, há seções para vulnerabilidades resolvidas que os dados não alimentam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É barato e faz o trabalho. Pode fazer relatórios recorrentes que são enviados diretamente para seus clientes todos os meses. Tem bons formulários para auditorias e funciona geralmente bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios parecem antigos e a personalização é mínima, mas o verdadeiro grande problema é a Kaseya, que é dona da RFT. Tem que ser a pior empresa para lidar, e estou incluindo a At&t e a Bell Canada. Você assina por um preço e é cobrado cerca de 4 vezes esse valor, quando você fala com alguém, eles dizem que vão te ligar de volta, o que nunca acontece. E então, depois de pagar, você descobre que as coisas que prometeram a você não estão realmente funcionando agora, mas estão "chegando em breve". Alguns recursos estavam chegando em breve no último ano e meio, mas quando nos venderam, era para já estar pronto. Eu poderia continuar e continuar, mas o resumo é: o produto funciona pelo preço, mas nunca o considere enquanto a Kaseya estiver envolvida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O VulScan é fácil de implantar e não requer solução de problemas. A integração com soluções existentes da Kaseya, como o AutoTask, funciona perfeitamente. Configurar as varreduras de vulnerabilidade também é muito fácil e direto.

Os relatórios gerados são bem recebidos por nossos clientes.

O suporte ao cliente em geral é bom. O suporte responde rapidamente e geralmente parece bem informado. O proprietário do produto VulScan dá aos parceiros a oportunidade de agendar uma chamada com ele a qualquer momento e está pronto para ouvir feedback construtivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A gestão de vulnerabilidades e o acompanhamento delas é bastante tedioso e você rapidamente perde o controle do status de vulnerabilidades individuais. Vulnerabilidades que não são detectadas em várias varreduras não são resolvidas automaticamente. Isso precisa ser feito manualmente.

O desempenho do portal é muito ruim e carregar a lista de vulnerabilidades de uma grande empresa com um longo histórico de varreduras de vulnerabilidade leva uma eternidade.

O proprietário do produto confirmou que estão trabalhando ativamente para resolver esses problemas.

Deve-se notar que o VulScan depende apenas do Community Feed do GreenBone, que oferece visibilidade limitada em comparação com o Enterprise Feed ou outras soluções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O VulScan acerta em cheio o equilíbrio entre potência e usabilidade. A interface é intuitiva o suficiente para uma implantação rápida, mas não sacrifica a profundidade. Posso personalizar varreduras, filtrar resultados e automatizar a emissão de tickets sem complicações ou necessidade de scripts alternativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário parece desatualizada e carece de refinamento moderno de UX. Gerenciar vários clientes ou sites pode ficar confuso — não há estrutura de pastas ou codificação por cores para ajudar a diferenciar os ambientes. E temos que inserir dados várias vezes para o mesmo problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configure e esqueça.

A parte de automação é fantástica.

A integração com outros produtos funciona muito bem.

Eu frequentemente uso isso ao implementar novos clientes.

O suporte ao cliente sempre responderá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A necessidade de um PC ou VM separado é a única desvantagem. Fora isso, é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a interface do VulScan, é simples, limpa e fácil de ler. Usei outros através do ConnectWise e absolutamente odiei como eles apenas verificam uma vulnerabilidade com base na atualização kb na máquina, e não removem falsos positivos uma vez que veem que a nova atualização resolveu o problema. O VulScan dá mais resultados "positivos" do que qualquer solução que eu tenha usado anteriormente, além de poder ser integrado com toda a nossa pilha Datto, o que torna esta solução uma vitória para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode levar alguns minutos para carregar as páginas, gostaria de ver essa velocidade aumentada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.