Verint® Community™, anteriormente conhecido como Telligent, é uma solução inovadora de comunidade online e autoatendimento disponível na nuvem ou no local, projetada para ajudar a elevar o engajamento de clientes, parceiros e funcionários, construir confiança, melhorar o atendimento ao cliente e aprimorar o marketing digital e o comércio social. Você pode usar o Verint Community para reduzir a demanda por suporte, elevar a voz do cliente e aumentar a produtividade da equipe. Os clientes viram, por exemplo, uma diminuição média de >40% nos casos de suporte nos primeiros 6 meses de adoção, uma diminuição de 33% nos custos de suporte ano a ano, ou um aumento de 41% na margem de lucro. Verint Community pode ser implantado como uma solução independente, integrado ou incorporado a outros sistemas empresariais.