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Verint Community (formerly Telligent)

Por Verint

4.4 de 5 estrelas

Como você classificaria sua experiência com Verint Community (formerly Telligent)?

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Avaliações e Detalhes do Produto Verint Community (formerly Telligent)

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Este perfil é atualmente gerenciado por Verint Community (formerly Telligent), mas possui recursos limitados.

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Mídia Verint Community (formerly Telligent)

Demo Verint Community (formerly Telligent) - Customer Community: Sophos
Sophos Community offers forums, blogs, events, and membership perks for its users. Powered by Verint Community.
Demo Verint Community (formerly Telligent) - Customer Community: InformaTech
VisionAires is a community powered by Verint featuring working groups, event, and a content hub. Powered by Verint Community
Demo Verint Community (formerly Telligent) - Customer Community: Element14
An Avnet community with courses, competitions, and networking opportunities. Powered by Verint Community
Demo Verint Community (formerly Telligent) - Customer Community: Analog Devices
The ADI Engineer Zone is a community hub with built-in learning modules, webcasts, blogs, and support. Powered by Verint Community
Demo Verint Community (formerly Telligent) - Customer Community: MicroFocus
MicroFocus is a community to ask questions, join conversations, or share ideas. Powered by Verint Community
Demo Verint Community (formerly Telligent) - Customer Community: England Football Community
The England Football Community is a place to connect with people and join the conversation about all things football. Powered by Verint Community
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Avaliações Verint Community (formerly Telligent) (14)

Avaliações

Avaliações Verint Community (formerly Telligent) (14)

4.4
avaliações 14

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Agricultura
UA
Empresa (> 1000 emp.)
"Informativo e inspirador"
O que você mais gosta Verint Community (formerly Telligent)?

Quão rápido meus problemas são resolvidos e quão fácil é o processo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Verint Community (formerly Telligent)?

Às vezes, questões não urgentes são deixadas para trás. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TB
Social Community Lead
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Excelente plataforma comunitária"
O que você mais gosta Verint Community (formerly Telligent)?

Gosto de como é personalizável, você pode realmente torná-lo seu. É muito bom na questão de segurança e moderação, o que é ideal para nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Verint Community (formerly Telligent)?

Tem sido um pouco complicado vincular o login B2C com nossos sistemas e não sou um grande fã do editor de texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consultoria
CC
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Novo no Verint e Telligent - uma comunidade realmente útil de gerentes de comunidade."
O que você mais gosta Verint Community (formerly Telligent)?

Como um novo usuário do Verint, eu realmente aprecio a coleção de documentação, anúncios sobre eventos recentes relevantes e o mercado para ver plugins e recursos adicionais disponíveis para complementar a experiência padrão fora da caixa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Verint Community (formerly Telligent)?

A navegação pode ser um pouco complicada e gostaria de ver mais conteúdo educacional específico ligado à gamificação para incentivar o aprendizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Matt D.
MD
Senior Manager of Quality Automation and Strategy
Empresa (> 1000 emp.)
"Verint Community - Um Lugar para se Sentir em Casa"
O que você mais gosta Verint Community (formerly Telligent)?

A capacidade de pesquisar e aprender por conta própria é uma das melhores características do Verint Community. Não me importo de fazer perguntas se não tenho a resposta, mas sempre prefiro fazer o máximo de pesquisa possível para encontrar o que estou procurando. O Verint Community me ensina a pescar sem apenas me dar um peixe! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Verint Community (formerly Telligent)?

Eu gostaria que houvesse uma ligação entre a Verint Community e a Elevate que incentivasse o uso do autoaprendizado e, em troca, você recebesse pontos Elevate por fazer cursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AN
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Verint Community nos permitiu personalizar completamente nossa experiência do cliente às nossas necessidades."
O que você mais gosta Verint Community (formerly Telligent)?

Podemos usar a plataforma para criar tudo o que precisamos. Usamos nossa comunidade como nosso ponto de ancoragem para todas as necessidades de nossos clientes, permitindo que nossos usuários encontrem qualquer informação de que precisem em um só lugar. Criamos uma experiência que se encaixa em nossa marca e se alinha com outras plataformas digitais sem um impacto significativo na carga de trabalho ou no orçamento. Além disso, a comunidade de outros usuários (clientes, parceiros, funcionários) é de classe mundial, e trabalhamos genuinamente juntos para melhorar nossas experiências comunitárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Verint Community (formerly Telligent)?

A quantidade de flexibilidade e personalização que podemos implementar é uma faca de dois gumes. Isso torna coisas como atualizações e outras manutenções um pouco complicadas, mas cada lançamento é uma evolução contínua. O roteiro é agressivo nos próximos lançamentos, e os recursos introduzidos não beneficiam todos os meus negócios. Isso é um pouco decepcionante, mas estou animado para ver o que está por vir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Adrienn Tordai de Verint Community (formerly Telligent)

Oi Alex! Um enorme obrigado pela avaliação estelar de 5 estrelas! Estamos entusiasmados em saber que você conseguiu utilizar o Verint Community de uma forma que não só ajuda seus próprios clientes a encontrar respostas, mas também se alinha com sua marca. Capacidades avançadas de personalização são essenciais para um branding e reconhecimento únicos. Além disso, obrigado por suas observações sobre atualizações e outros processos de manutenção. Mais otimizações estão definitivamente em andamento para a equipe da Comunidade! :)

RW
Community Manager
Empresa (> 1000 emp.)
"Altamente recomendado a plataforma Verint Community"
O que você mais gosta Verint Community (formerly Telligent)?

A flexibilidade da plataforma, a capacidade de personalizar recursos e funcionalidades facilmente. Isso nos permite ser ágeis em atender às necessidades de nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Verint Community (formerly Telligent)?

Usamos muitas outras plataformas no passado e não consigo encontrar muito do que não gostamos na Verint Community. Gostaríamos de ver uma moderação de spam melhorada para acompanhar o spam de IA, bem como mais análises nos relatórios, como insights e relatórios baseados em contas ou clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ting Z.
TZ
Junior Product Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Plataforma comunitária para profissionais de RH"
O que você mais gosta Verint Community (formerly Telligent)?

Como um produto SaaS inovador, o Verint Community oferece uma maneira eficiente para os usuários interagirem com postagens e formarem discussões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Verint Community (formerly Telligent)?

O grupo e as configurações de subgrupo são muito aninhados e difíceis de mudar ou reestruturar. A interface da página de administração parece desagradável e antiquada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Berry P.
BP
Learning & Development Expert - Farm Management Support
Empresa (> 1000 emp.)
"Cliente feliz"
O que você mais gosta Verint Community (formerly Telligent)?

O Verint Community é simples e fácil de usar. Usaremos isso como uma ferramenta de Suporte ao Cliente diariamente para, entre outras coisas, melhorar a satisfação do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Verint Community (formerly Telligent)?

Não consigo pensar em nada neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Gestão Educacional
UG
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótima plataforma para construir comunidades online engajadas"
O que você mais gosta Verint Community (formerly Telligent)?

A plataforma é fácil de navegar, mesmo para aqueles que não são familiarizados com tecnologia. Oferece muitas opções de personalização para adaptar a comunidade a necessidades específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Verint Community (formerly Telligent)?

Embora os recursos básicos sejam fáceis de usar, os recursos avançados podem ser um pouco complicados de dominar. Como qualquer software, ele tem bugs ocasionais, mas geralmente são resolvidos rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Maria A.
MA
WFO, Program Specialist
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Verint Community - Onde você vai para resultados!"
O que você mais gosta Verint Community (formerly Telligent)?

Entre os muitos recursos na Verint Community, os mais valiosos para nós têm que ser os Grupos de Usuários. Os insights e conhecimentos compartilhados pelos Grupos de Análise e Qualidade superam qualquer expectativa que tínhamos ao ingressar no grupo. Agora, toda a nossa equipe se juntou ao Grupo de Qualidade. Encontramos tanto valor nas reuniões e apresentações mensais, que vitória. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Verint Community (formerly Telligent)?

Eu adoraria ver mais interação dos membros nos tópicos de discussão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Preços

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