Recursos de Upsolve AI
Relatórios (8)
Interface de Relatórios
A interface de relatórios para relatórios padrão e de autoatendimento é intuitiva e fácil de usar. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Upsolve AI.
Passos para responder
Conforme relatado em 12 avaliações de Upsolve AI. Requer um número mínimo de etapas/cliques para responder a perguntas comerciais.
Gráficos e Tabelas
Conforme relatado em 12 avaliações de Upsolve AI. Oferece uma variedade de formatos atraentes de gráficos e gráficos.
Cartões de pontuação
Os cartões de pontuação acompanham visualmente os KPI's. Revisores de 12 de Upsolve AI forneceram feedback sobre este recurso.
Painéis
Conforme relatado em 12 avaliações de Upsolve AI. Fornece aos usuários corporativos uma interface para projetar, refinar e colaborar facilmente em seus painéis
Interface de Relatórios
A interface de relatórios para relatórios padrão e de autoatendimento é intuitiva e fácil de usar.
Compartilhar relatórios
Receba relatórios e notificações por e-mail sobre métricas. Revisores de 10 de Upsolve AI forneceram feedback sobre este recurso.
Passos para responder
Requer um número mínimo de etapas/cliques para responder a perguntas comerciais. Revisores de 10 de Upsolve AI forneceram feedback sobre este recurso.
Atualizações de dados (5)
Instantâneos históricos
Capacidade de rastrear dados históricos.
Atualização em tempo real
Acompanhe as métricas em tempo real com atualizações consistentes e frequentes. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Upsolve AI.
Relatórios por e-mail
Com base em 10 avaliações de Upsolve AI. Receba relatórios e notificações por e-mail sobre métricas.
Instantâneos históricos
Conforme relatado em 10 avaliações de Upsolve AI. Capacidade de rastrear dados históricos.
Atualização em tempo real
Acompanhe as métricas em tempo real com atualizações consistentes e frequentes. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Upsolve AI.
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA (3)
Geração Controlada de Resposta LLM
Usa LLMs para gerar respostas dinâmicas dentro de limites definidos e regras de conteúdo seguras para negócios.
Manutenção de Contexto Dentro das Sessões
Mantém o contexto ao longo das interações do usuário em uma única sessão para fornecer respostas coerentes e relevantes.
Compreensão de Linguagem Natural e Inferência de Intenção
Entende várias formas de expressão do usuário e infere a intenção sem depender apenas de palavras-chave ou scripts.
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA (2)
Diálogo Roteirizado e Suporte de Árvore de Decisão
Suporta a construção de fluxos de conversação usando caminhos predefinidos, regras e árvores de decisão.
Respostas de Contingência para Consultas Desconhecidas
Fornece mensagens de fallback ou orientação quando o bot não consegue entender ou atender a uma consulta.
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA (2)
Acesso à API para Integração de Sistemas Empresariais
Fornece acesso à API para conectar-se com sistemas empresariais proprietários ou fontes de dados internas.
Incorporação de Widget Web e SDK
Oferece widgets incorporáveis ou SDKs para integração em sites, aplicativos ou ferramentas de terceiros.
Administração e Configuração - Chatbots de IA (1)
Design de Conversação Sem Código
Permite que não-desenvolvedores configurem e desenhem fluxos de chatbot através de interfaces visuais ou sem código.
Visualização (4)
Gráficos e Tabelas
Com base em 11 avaliações de Upsolve AI. Oferece uma variedade de formatos atraentes de gráficos e gráficos.
Cartões de pontuação
Os cartões de pontuação acompanham visualmente os KPI's. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Upsolve AI.
Painéis
Fornece aos usuários corporativos uma interface para projetar, refinar e colaborar facilmente em seus painéis Revisores de 11 de Upsolve AI forneceram feedback sobre este recurso.
Formatos
Conforme relatado em 10 avaliações de Upsolve AI. Permite criar e exportar visualização em vários formatos (PNG, JPEG, etc.)
Colaboração (3)
Compartilhar
Com base em 10 avaliações de Upsolve AI. Fornece a capacidade de compartilhar visualizações facilmente.
Coedição
Permite que vários usuários editem e criem visualizações juntos. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Upsolve AI.
Dispositivos
Com base em 10 avaliações de Upsolve AI. Tem a capacidade de editar a visualização entre dispositivos e tipos de dispositivos (por exemplo, computador e telefone).
Dados (2)
Fiabilidade
Garante um desempenho consistente, fornecendo saídas confiáveis com base nos prompts do usuário.
Segurança de dados
Implementa medidas rigorosas para proteger os dados do usuário e garantir a privacidade.
Interação (5)
Tratamento complexo de consultas
Mostra habilidade em compreender e responder a consultas complexas ou em várias partes.
Conversa Natural
Facilita conversas naturais e humanas, proporcionando experiências de interação envolventes.
Entendimento
Demonstra uma compreensão sofisticada de comandos de usuário escritos e falados.
Gerenciamento de Contexto
Exibe proficiência em manter e utilizar o contexto ao longo de uma conversa.
Customizabilidade
Oferece um alto grau de personalização para atender aos requisitos individuais do usuário ou da empresa.
Aprendizagem (2)
Aprendizagem de interação com o usuário
Apresenta mecanismos de aprendizagem robustos, melhorando as respostas ao longo do tempo com base em interações anteriores do usuário.
Aprendizagem de erros
Mostra a capacidade de reconhecer, corrigir e aprender com seus próprios erros.
Geração de Conteúdo (2)
Criatividade
Demonstra criatividade na geração de respostas diversas, interessantes e contextualmente relevantes.
Precisão do conteúdo
Produz conteúdo preciso, factualmente correto e relevante para a consulta do usuário.
Sistema (4)
Flexibilidade de API
Avalia a capacidade do chatbot de fornecer APIs flexíveis para integrações personalizadas e expansões de funcionalidade.
Frequência e utilitário de atualização
Recebe regularmente atualizações que contribuem para a melhoria contínua do produto.
Compatibilidade entre plataformas
Avalia a capacidade do chatbot de funcionar perfeitamente em várias plataformas e dispositivos.
Integração de Software
Integra-se perfeitamente com outras plataformas ou sistemas de software, melhorando a utilidade geral.
IA generativa (2)
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Personalização - Construtores de Agentes de IA (3)
Configuração de Linguagem Natural
Suporta configuração usando instruções em linguagem natural.
Personalização de Tom
Permite aos usuários personalizar o tom do agente.
Guardrails de Segurança
Permite a definição de diretrizes de segurança claras para as ações dos agentes.
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA (4)
Suporte Omnicanal
Suporte em web, dispositivos móveis, aplicativos de mensagens e outros canais.
Agente de Marca
Personalização da marca do agente, incluindo aparência visual e estilo de conversação.
Capacidades de Resposta Proativa
Equipa agentes com capacidades de resposta proativa com base em gatilhos predefinidos.
Escalação Humana Sem Interrupções
Facilita a escalada contínua para funcionários humanos em questões complexas.
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA (3)
Análise e Relatórios
Fornece análises e relatórios sobre o desempenho e as interações dos agentes.
Consciência Contextual
Oferece aos agentes a capacidade de manter a consciência contextual em interações.
Conformidade com a Privacidade de Dados
Garante conformidade com os requisitos de privacidade e governança de dados.
Integração - Construtores de Agentes de IA (4)
Automação de Fluxo de Trabalho
Automatiza fluxos de trabalho e ações com base nas respostas dos agentes.
Uso da API
Permite o uso de APIs para configuração avançada de agentes.
Interoperabilidade de Plataforma
Interoperabilidade com várias plataformas para experiências unificadas.
Integração de Dados de CRM
Permite a integração com dados de CRM para fundamentar as respostas dos agentes no contexto empresarial.
Automação (3)
Automação de Interação com o Cliente
Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais.
Coleta de Feedback
Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas.
Processamento de Documentos
Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos.
Autonomia (4)
Tomada de Decisão Independente
Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.
Respostas Adaptativas
Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.
Execução de Tarefas
Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário.
Resolução de Problemas
Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário.
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA (5)
Resolução Automática de Tickets
Permite que o agente de IA resolva autonomamente as consultas dos clientes sem intervenção humana.
Geração de Resposta Contextual
Permite que o agente de IA forneça respostas precisas com base no contexto das consultas dos clientes.
Análise de Sentimentos
Permite que o agente de IA analise o sentimento do cliente e ajuste as respostas de acordo.
Utilização da Base de Conhecimento
Permite que o agente de IA recupere informações de uma base de conhecimento para ajudar na resolução de consultas.
Suporte Multilíngue
Fornece aos usuários a capacidade de interagir com o agente de IA em vários idiomas para suporte global.
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA (4)
Contato Proativo com o Cliente
Permite que o agente de IA inicie interações, como lembretes ou acompanhamentos, com os clientes.
Coleta de Feedback
Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback dos clientes após interações.
Gerenciamento de Escalação
Permite que o agente de IA identifique quando os problemas requerem intervenção humana e os escale adequadamente.
Otimização de Fluxo de Trabalho
Permite que o agente de IA simplifique tarefas repetitivas de atendimento ao cliente, melhorando a eficiência e os tempos de resposta.
Agente AI - Chatbots de IA (7)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA (1)
Otimização de Resposta Orientada por Feedback
Permite ajustar ou atualizar o comportamento do chatbot com base no feedback do usuário ou na entrada do administrador (aprendizado não ao vivo).
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA (1)
Guardrails e Controles de Conteúdo
Inclui salvaguardas para restringir respostas inadequadas e garantir o uso de linguagem em conformidade.


