Recursos de Typewise

Verifica se há erros gramaticais como erros ortográficos, execução de frases, etc.

Evaula o tom emocional das palavras escritas.

Garante que as sentenças sejam formatadas corretamente.

Recomenda ideias para tópicos com base no conteúdo escrito.

Gera frases, parágrafos ou artigos com base em um texto de exemplo ou em um tópico.

O aplicativo está disponível como um plugin usado com outro produto de criação de documentos.

Identifica o cliente e personaliza a interação em cada ponto de contato.

Permite que vários canais relacionados interajam ao mesmo tempo para reduzir as transferências.

Solicita que os agentes envolvam os clientes com base em dados contextuais, como o uso do produto ou o histórico de conversas.

Fornece recursos para enviar mensagens de saída para envolver os clientes por meio de suporte proativo.

Pode encaminhar contatos para agentes com os quais o cliente já trabalhou antes.

Fornece recursos para escalar conversas para o agente apropriado.

Mantém uma transcrição de conversas de todos os canais.

Permite que os clientes resolvam consultas ou problemas sem a assistência de um agente.

Pode suportar tradução eficaz para uma grande variedade de idiomas, mesmo os incomuns.

O controle de qualidade é realizado por meio de pós-edição ou por meio de glossário.

O suporte de tradução é fornecido com respostas quase em tempo real durante o envolvimento do cliente.

Usa tecnologias de tradução automática para fornecer suporte à tradução.

Refina e melhora continuamente os métodos de suporte à tradução.

O mecanismo de tradução é capaz de fornecer suporte de tradução para um grande volume de solicitações de tradução.

Todas as mensagens são imediatamente excluídas ou mantidas em um local seguro seguindo os regulamentos.

Fornece tradução em todos os canais de suporte, como bate-papo, emissão de tickets, e-mail, etc.

A segurança da comunicação atende aos padrões regulatórios da HIPAA, GDPR e CCPA.

O anonimato do cliente é mantido.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Simula a fala humana a partir de entradas de texto.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais.

Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas.

Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.

Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário.

Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário.

Permite que o agente de IA resolva autonomamente as consultas dos clientes sem intervenção humana.

Permite que o agente de IA forneça respostas precisas com base no contexto das consultas dos clientes.

Permite que o agente de IA analise o sentimento do cliente e ajuste as respostas de acordo.

Permite que o agente de IA recupere informações de uma base de conhecimento para ajudar na resolução de consultas.

Fornece aos usuários a capacidade de interagir com o agente de IA em vários idiomas para suporte global.

Permite que o agente de IA inicie interações, como lembretes ou acompanhamentos, com os clientes.

Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback dos clientes após interações.

Permite que o agente de IA identifique quando os problemas requerem intervenção humana e os escale adequadamente.

Permite que o agente de IA simplifique tarefas repetitivas de atendimento ao cliente, melhorando a eficiência e os tempos de resposta.