Usando o trustMinder, você poderá capturar feedback em vários canais em tempo real. Capturar o feedback dos clientes é o primeiro passo para melhorar a experiência geral do cliente. O segundo passo é transformar os dados capturados em insights. Usando a mais recente IA, incluindo processamento de linguagem natural (NLP) e aprendizado de máquina (ML), cada feedback do cliente é analisado, medido e transformado em insights. trustMinder é uma ferramenta simples e fácil para criar campanhas de pesquisa e possui uma API REST moderna e completa para integração direta. Links de pesquisas podem ser enviados por Email, SMS, distribuídos nas redes sociais ou via códigos QR.