Avaliações e Detalhes do Produto TrueLayer

TrueLayer foi extremamente acessível e conhecedor do seu produto e fez o possível para acomodar nossos requisitos. Escolhemos eles de uma lista de 6 fornecedores com quem conversamos e acreditamos que o produto deles é mais flexível e atenderá totalmente às nossas necessidades. Nosso contato inicial, Henry Lee, foi fantástico!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos nas fases iniciais (prestes a começar o projeto), portanto, não há absolutamente nada que eu possa dizer que precise de melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe da Truelayer é muito responsiva. Registramos muitos tickets na fase de desenvolvimento, que foram todos devidamente acompanhados pela equipe deles, para que sempre saibamos que eles estão no controle de nossas dúvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Obter uma visão atualizada de todos os bancos com os quais sua API está se conectando não é tão amigável quanto antes, quando costumava ser uma lista simples de bancos mostrando o que está conectado ou não. Não é muito fácil visualizar e ver o total de bancos conectados hoje em dia com o novo estilo de cartão de relance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de implementação em nosso modelo de negócios é a melhor parte de tudo isso. Sem o uso do Truelayer e do open banking, nosso modelo de negócios seria um verdadeiro desafio. Garantindo que possamos oferecer aos nossos clientes a melhor experiência disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu realmente desgoste, exceto o tempo de inatividade ocasional. Alguns dos bancos não parecem estar totalmente atualizados usando open banking, o que fez com que pagamentos fossem devolvidos ou não executados. Por sua vez, isso causa frustração sem clientes. O uso de pagamentos recorrentes variáveis também será uma grande vitória para nós quando isso for implementado mais amplamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração perfeita entre nosso próprio portal personalizado para clientes e os sistemas TrueLayer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não descobri uma aversão. TrueLayer foi ótimo desde as interações iniciais, passando pela implementação e suporte de acompanhamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa integração com a TrueLayer foi direta, em grande parte devido à qualidade da documentação técnica que eles fornecem. Nosso gerente de relacionamento estava disponível para ajudar com quaisquer problemas que tivemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora estejamos bastante satisfeitos com o serviço que recebemos, do lado do AIS, gostaríamos de ver melhorias na categorização de transações, mas entendemos que isso está em constante evolução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço de API funciona muito bem, com atualizações regulares para nos informar quando há problemas de conexão ou pagamento. Além do serviço de API, a TrueLayer ajudou com a regulamentação - eles nos permitiram obter uma agência sob sua licença FCA, o que foi imensamente útil em nossa transição de uma start-up para um negócio totalmente desenvolvido. O que eu mais gosto na TrueLayer é o quão suave é o atendimento ao cliente deles, eles são informativos e prestativos, nos impulsionando em direção aos nossos objetivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria útil se houvesse mais capacidade para personalização. Também acho que a API de insights deveria voltar, foi útil em nossa linha de negócios. Também estou procurando expandir para a Europa, com a licença irlandesa da TrueLayer, que estou ansioso para explorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gostamos é a facilidade de integração e quão simples é trabalhar com a API. A documentação também é ótima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como é uma plataforma Rails, a interface do usuário pode parecer melhor para empresas que podem não ter os recursos para construir sua própria interface. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado suas APIs de Pagamento há algum tempo e vi seu crescimento de força em força.

O atendimento ao cliente é brilhante e sempre tem um retorno rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente deles, acho que eles captam palavras-chave e leva um tempo para entender o problema. Mas, no final do dia, tudo bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Truelayer tem um dos melhores produtos da indústria. Tivemos um momento difícil integrando na primeira vez (2018) e fomos limitados pela adoção dos bancos. A experiência do inquilino é ótima e sem interrupções em comparação com muitas outras empresas que eu vi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Testar com diferentes contas bancárias é bastante difícil. Não há uma maneira fácil de testar se o fluxo funciona com muitas contas diferentes em produção, além de envolver pessoas no negócio com diferentes bancos para testá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Suporte rápido

- Simples de configurar e manter

- Boa documentação para desenvolvedores e SDKs

- API estável que abstrai as APIs de Open Banking em constante mudança Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- O custo é bastante alto

- IDs de transação mutáveis levando a um comportamento estranho para o qual tivemos que construir uma solução alternativa (um ID único nunca deve mudar) Análise coletada por e hospedada no G2.com.