Avaliações e Detalhes do Produto Transpond by Capsule

I really like how easy it is to integrate content from tools like Canva, and how many options there are for customizing the templates overall. I also appreciate the analytics—you can see just about everything, down to the smallest details, about the results of your campaign. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I think the main flaw is that you can’t choose exactly which contacts you want to export from Capsule. I’m not sure whether that has changed since the last time I tried connecting the two apps.

I ended up exporting my mailing list from Capsule manually. Now, if I want to connect the two apps, I’d have to export all contacts, which would fill up my current plan and force me to upgrade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Construtor de automação de arrastar e soltar

Sequências de e-mail baseadas em comportamento

Integração perfeita com o Capsule CRM

Fluxos de trabalho inteligentes acionados por cliques

Acompanhamentos automáticos que convertem

Formulários integrados alimentando o Capsule CRM

Rastreamento de leads com relatórios em tempo real

Ramificação de campanhas por engajamento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface pode parecer um pouco desordenada

Flexibilidade limitada para relatórios personalizados

A lógica de automação poderia ser mais clara

A experiência móvel precisa de polimento

Mais variedade de modelos ajudaria

Atrasos na sincronização do CRM ocasionalmente

Melhores análises nativas, por favor

Automação de tarefas mais granular Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Capsule CRM e, desde que mudamos do MailChimp para o Transpond, economizamos uma quantidade enorme de tempo gerenciando a lista de contatos. A integração é impactante. É muito simples adicionar ou remover alguém de uma lista de e-mails a partir do CRM e o efeito é imediato. Não há mais 'sincronização' de listas. As tags do CRM também são utilizáveis no Transpond. Além disso, o serviço personalizado do Transpond é surpreendente e eficaz. Criei vários tickets para ajuda e, todas as vezes, recebi mensagens pessoais de uma pessoa real com suporte. É um mundo de diferença comparado ao 'banco de conhecimento' do MailChimp. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem alguns recursos que precisam de trabalho. Recentemente, usamos uma função de 'limpar lista', que cancelou a inscrição de muitos contatos que não deveriam ter sido. A formatação no e-mail também nem sempre é suave. Por exemplo, tentamos colocar uma linha entre dois parágrafos colados e todo o texto se moveu e precisou ser reescrito. No entanto, tivemos desafios de formatação com o MailChimp também, então o Transpond está no mesmo nível nesse aspecto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu só ouvi falar do Transpond quando estava configurando o Capsule CRM e presumi que precisaria implementar uma integração com uma plataforma de marketing por e-mail de terceiros. Mas quando vi que havia uma integração nativa com uma plataforma de marketing, tive que experimentar o Transpond.

Achei muito simples de usar, com uma interface livre de complicações e confusões. Estou bem acostumado a integrar plataformas com Zapier, Make, etc., e é uma alegria ter uma integração nativa que faz sentido. Atualizações nos contatos do Capsule são automaticamente transferidas para o Transpond. O Transpond pode usar as tags criadas no Capsule. Contatos do Capsule podem ser agrupados para uma campanha no Transpond. Mover-se entre as duas plataformas é completamente intuitivo.

As automações do Transpond também são muito simples de configurar (embora você precise estar em um plano pago se quiser usá-las), assim como os formulários (idem). Eu uso um formulário do Transpond no meu site como um formulário de contato para trazer pessoas para o Capsule, e isso funciona muito bem, com uma configuração de dupla confirmação e e-mail de verificação bem direta.

O plano pago inicial tem um preço muito razoável de £8/mês +IVA (pago mensalmente), embora eu tenha acabado no pacote Growth, pois quero automações ilimitadas e conteúdo restrito.

O Transpond também enviará seus e-mails transacionais, o que é prático.

Ainda nem comecei a explorar todas as opções de rastreamento de sites ou postagens em mídias sociais, mas sinto que estou aproveitando bem o meu dinheiro com os recursos que estou usando.

E o melhor de tudo: suporte ao cliente genuinamente útil e rápido. Isso pode não parecer grande coisa... até você encontrar um problema, momento em que faz toda a diferença. Tive uma experiência terrível com o suporte ao cliente do MailerLite, o que me desanimaria de usar a plataforma ou recomendá-la a outros, então valorizo um bom suporte ao cliente quando o encontro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Transpond vincula formulários da web a grupos, então quando as pessoas enviam um formulário, elas são adicionadas a um grupo específico (você também pode copiar pessoas para grupos usando automações). Para serem assinantes confirmados no grupo, elas precisam ter respondido ao e-mail de verificação. Se escolherem cancelar a inscrição, você pode dar a elas a opção de escolher de quais grupos querem se desinscrever. Demorei um pouco para entender completamente este modelo, que acho um pouco restritivo. Dito isso, não tive problemas para configurar coisas que atendem às necessidades do meu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a interface e como ela é fácil de usar. Aprender a usá-la também é simples e não leva muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso dizer que realmente desgosto de algo no aplicativo, mas como em qualquer software, sempre há recursos que você pode sentir falta ou desejar. Existem certas funções que poderiam tornar mais fácil e rápido realizar o trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrei o Capsule CRM incrivelmente fácil de usar, com uma interface limpa e intuitiva que torna a navegação simples e eficiente. Não parece avassalador, mesmo ao gerenciar múltiplos contatos e fluxos de trabalho.

O Transpond tem sido uma ótima ferramenta para criar campanhas de mala direta. Configurar modelos é muito simples uma vez que você pega o jeito, e permite que você construa campanhas com aparência profissional de forma rápida e confiante.

Eu recomendaria fortemente o Capsule e o Transpond por sua forte funcionalidade, excelente suporte e ótimo custo-benefício. Eles oferecem muita capacidade a um preço muito competitivo.

No geral, uma solução de CRM e marketing realmente sólida, fácil de usar, bem suportada e econômica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único desafio que enfrentei foi inicialmente descobrir como conectar o Transpond e o Capsule, quando se tratava de vincular dados dentro de formulários. No entanto, o serviço de atendimento ao cliente e as equipes de suporte foram excepcionais, explicando claramente o que era necessário e ajudando a resolver os problemas de forma rápida e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar, integração completa com o Capsule e estatísticas fantásticas para mostrar seu desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Transpond faz tudo o que precisamos atualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A estrutura dos modelos de e-mail é realmente fácil de usar, as automações são altamente personalizáveis e se integram perfeitamente com o Capsule CRM, e o suporte ao cliente é incomparável em termos de realmente implementar mudanças que beneficiariam muito nosso negócio na plataforma. Você recebe uma resposta dentro de um dia por e-mail e eu até tive chamadas com a equipe para discutir possíveis novos recursos ou alterações na plataforma. Os recursos de IA também são brilhantes, por exemplo, o recente 'Otimizar Entrega' para melhorar a entregabilidade e maximizar as taxas de abertura viu um aumento de 5% em nossas taxas de abertura. Mudamos de outra plataforma de e-mail quando chegamos ao Capsule CRM e a implementação no uso diário foi tranquila, com todos os nossos dados entrando facilmente e sendo simples mover formulários, automações e modelos para a nova plataforma. No geral, 10/10 recomendaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não muito, talvez os formulários pudessem ser um pouco mais projetados para respostas mais longas e formulários mais extensos, mas isso é bastante específico para o nosso negócio e a equipe da Transpond tem sido realmente receptiva em implementar mudanças úteis aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Transpond há algumas semanas e até agora achei a experiência fantástica. Extremamente simples de navegar e as ferramentas fornecidas me permitiram criar algumas campanhas de email fantásticas, que foram ótimas para fins de marketing. Eu recomendaria altamente o Transpond para qualquer pessoa que esteja considerando usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto no Transpond é a falta de certos recursos que eu gostaria de usar pessoalmente, no entanto, isso é algo que o Transpond poderia atualizar no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece fácil de usar para alguém que não é especialista em marketing e está procurando expandir seu negócio. Quando tive problemas ao configurar registros DNS devido ao meu domínio principal estar dividido entre Wix e Ionos, a equipe de suporte foi muito prestativa em garantir que o problema fosse resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sou um novo usuário, então ainda não experimentei nenhum ponto negativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.