A configuração inicial do Trackunit foi bastante simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O suporte é terrível. Ninguém atende o telefone, e agora é tudo online. Então, se uma máquina tem um problema e eu suspeito de um problema com o Trackunit e ligo para o número, ou fico em espera ou não há agentes disponíveis, o que resulta na ativação de um retorno de chamada. Depois, não há comunicação até horas depois, quando o produto Trackunit já foi desinstalado e a máquina está funcionando novamente. O sistema de suporte online é demorado, e acho que eles deveriam ter um call center no Reino Unido para que nós, clientes, possamos ligar e falar com alguém. Análise coletada por e hospedada no G2.com.


