Avaliações e Detalhes do Produto TrackDrive

A API é simples, bem documentada e fácil de implantar, o que torna a integração e a resolução de problemas diretas. Configurar campanhas é tranquilo, e todo o processo de adicionar afiliados ou compradores é intuitivo e amigável.

Os relatórios e análises fornecem uma visibilidade clara do desempenho, ajudando a otimizar campanhas rapidamente. Os recursos de roteamento e rastreamento de chamadas são confiáveis, garantindo que os leads sejam direcionados de forma eficiente.

No geral, o TrackDrive reduz a complexidade de gerenciar campanhas de marketing de desempenho, economiza tempo e proporciona a confiança de que o sistema irá escalar à medida que o negócio cresce.

O suporte é a melhor característica. Não há desculpa com "é tão difícil configurar as coisas", porque eles literalmente farão isso por você. A equipe de suporte responde quase imediatamente e irá entrar e consertar ou configurar ou resolver o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

... uhhh... Eu gostaria que tivesse um recurso de IA embutido que fizesse as chamadas para meus agentes ou substituísse um URA e coletasse dados de potenciais clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte tem sido fenomenal. Eu gosto muito do programa, mas o fato de poder obter qualquer ajuda que preciso quando preciso - e as solicitações são atendidas rapidamente e os resultados são sempre bem-sucedidos - torna tudo ainda melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de mais algumas opções de relatórios para criar painéis personalizados e relatórios agendados/relatórios exportados automaticamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte da Trackdrive é excelente e muito ágil em ajudar a desenvolver sua conta com quaisquer alterações ou recursos adicionais (como novos números de telefone, novos projetos e cronogramas a seguir). Eu achei a equipe bem informada na maioria das vezes em que tivemos uma dúvida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas das funcionalidades não são muito amigáveis para o usuário e exigem que você entre em contato com o suporte para desenvolvê-las. Às vezes, as funcionalidades são configuradas pela equipe de suporte, mas não são concluídas corretamente (por exemplo: os cronogramas podem estar incompletos ou um discador pode não funcionar como pretendido). Devido à natureza dessas funcionalidades não serem tão fáceis de usar, é difícil verificar se estão configuradas corretamente até que você perceba um erro ocorrendo durante o uso normal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente geralmente é excelente, com eles conseguindo rapidamente fazer edições na nossa conta ou configurações conforme necessário. Fácil de configurar. Muita flexibilidade para criar campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os agentes de atendimento ao cliente podem ser um pouco imprevisíveis. Embora a maioria das experiências sejam ótimas, houve momentos em que as coisas se perderam na comunicação. Alguns recursos simplesmente não estão disponíveis no software e exigem aplicativos/serviços externos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Equipe de suporte muito responsiva, muitas opções e personalizações disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Navegar e configurar a ferramenta pode ser difícil devido ao grande número de opções disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.