Avaliações e Detalhes do Produto TonicDM

Somos uma empresa de arquitetura. Antes de implementar o Tonic, era um desafio fazer com que a equipe salvasse seus e-mails, pois era um processo demorado. Este é o nosso terceiro ano com o Tonic e não podemos elogiá-lo o suficiente. Ele torna o arquivamento de e-mails incrivelmente simples, todos os e-mails estão instantaneamente disponíveis para todos os funcionários/equipes, e as capacidades de busca/filtros tornam muito fácil encontrar um e-mail específico. O recurso 'Arquivos' na versão web permite enviar e-mails com anexos grandes, eliminando a necessidade de outro aplicativo (Dropbox, etc). Além de todas as ótimas funcionalidades, o atendimento ao cliente é excelente! Eles respondem rapidamente a qualquer problema e realmente querem ouvir feedback sobre como as coisas podem ser melhoradas. Como dito, não podemos elogiar o Tonic o suficiente. Eu recomendaria isso a qualquer pessoa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há realmente nada que eu não goste no Tonic. Ele faz tudo o que precisamos que ele faça, e faz bem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de fechar o CA sem abrir o RFI ou a submissão é ótima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao adicionar um contato, nem sempre é um processo sem falhas. Se alguém já adicionou um contato, mas trocou o primeiro e o último nome, é difícil procurar por esse contato. Por exemplo, se eu procurar por John Smith digitando "John" e o nome foi inserido como "Smith, John", o nome nem aparecerá se eu não começar com o nome que foi inserido primeiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que a equipe seja muito aberta ao nosso feedback e garanta que nossa experiência seja boa, implementando mudanças quando necessário. Gosto que o programa funcione a partir de um lugar de simplicidade, adicionando recursos conforme necessário, em vez de um monte de peças não utilizadas. Também gosto muito da função de chat e de como ela é consistente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que soubéssemos quando as atualizações e mudanças iriam acontecer, e como essas coisas poderiam afetar nosso fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de como é fácil registrar RFIs e Submissões - Todos os passos para registrar itens são claros e concisos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostei mais das cores e da interface da versão anterior do TonicDM do que da nova interface do TonicDM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é simples - não tenho problemas para encontrar o que preciso encontrar, e gosto que seja fácil ver o status das coisas. Também gosto de como eles melhoraram a facilidade de adicionar arquivos, já que agora podem ser soltos em qualquer lugar da página em vez de em uma pequena seção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve alguns obstáculos à medida que pequenas mudanças são feitas para continuar tornando-o mais amigável, mas sinto que o Tonic Support fez um ótimo trabalho em resolver os problemas que surgem. Espero que o recurso de calendário para adicionar datas de vencimento se torne um pouco mais amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte do Tonic DM é incomparável, o cuidado que eles têm em ouvir seus usuários e melhorar a plataforma os torna únicos em comparação com outras soluções. A simplicidade da plataforma e a facilidade de uso permitem uma baixa sobrecarga na implementação e uso em toda a empresa. É simplesmente o melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface web de UX precisava de algumas melhorias, mas, como mencionei antes, a equipe ouviu os usuários, e uma nova UX já está disponível em beta. Parece e funciona muito bem até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de não precisar ter uma senha para fazer login.

Eu gosto de poder arquivar e-mails da minha caixa de entrada.

Eu gosto que agora você pode editar a partir da tela de registro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A nova barra de pesquisa é pequena. Acho inconveniente não ter uma aba no topo para submissões e RFIs. Gostei um pouco mais da clareza do layout anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o TonicDM se integra perfeitamente ao Microsoft Outlook. Há uma barra de ferramentas que você pode visualizar/ocultar, e dentro desta barra de ferramentas você pode procurar por e-mails antigos que precisa recuperar, criar uma nova pasta e arquivar seus e-mails. Além disso, você pode ver na sua caixa de entrada de e-mails que há uma faixa para confirmar se o e-mail foi arquivado com sucesso no Tonic. O Tonic também registra quando um e-mail faz parte de uma cadeia e arquiva cada parte. O armazenamento de e-mails é acessado por todos, então você pode acessar a correspondência de colegas de trabalho também. Uma vez que você arquiva um e-mail em uma subpasta (fácil clique e arraste), ele é adicionado ao Armazenamento Tonic. Os e-mails são armazenados em categorias que podem ser criadas usando nomes e números de projetos da rede da empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, é difícil armazenar em massa e-mails e criar todas as pastas de projeto/assunto que alguém precisaria no início do uso do programa - ele fica um pouco lento quando você tenta arquivar muitas coisas de uma vez. Depois de passar por essa fase inicial de construção do seu banco de dados, o software é contínuo e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tira a dor do arquivamento de e-mails e do envio de arquivos grandes. Fica mais inteligente à medida que você avança, então, depois de começar muito bem, fica ainda melhor. A migração foi simples e direta, e nos ajudou a perceber como poucas pessoas estavam usando o sistema de arquivamento de e-mails anterior. O sistema de RFI/Submissão pode ainda ser o único com conexão direta ao Procore. Isso economiza 2 etapas para cada questão, em projetos com mais de 1000, é a ferramenta que mais economiza tempo para o trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tínhamos um quando esse processo começou. Queríamos usá-lo em telefones celulares, mas havia um aviso de comunicação que estava aparecendo no caminho. Se você verificar agora, nenhum problema mais, eles já o consertaram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TonicDM é uma solução direta para o que nossa organização precisava para gerenciar nossos projetos de clientes. O gerenciamento de e-mails é incrivelmente fácil, pois é automatizado, e nossa equipe conseguiu entendê-lo rapidamente. Ter tanto e-mails quanto arquivos relacionados aos nossos projetos de clientes na plataforma em nuvem do TonicDM também é um alívio para nosso hardware local e para aqueles que o gerenciam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que eu tenha que criticar com a solução neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.