Utilizamos a intranet/extranet diariamente há mais de seis anos e estamos completamente satisfeitos. Ela atende plenamente nossas exigências de uma plataforma moderna e central para colaboração e troca de conhecimento. Apreciamos especialmente a fácil integração de nossas empresas associadas, colaboradores e parceiros externos – assim, conseguimos uma verdadeira colaboração abrangente.
O sistema é estável, intuitivo de usar e nos oferece um verdadeiro valor agregado no dia a dia de trabalho através da integração com CRM e Single Sign-On. Usamos tanto como uma coleção de conhecimento quanto como uma plataforma de troca para projetos e comunicação. Gostamos especialmente da função de reprodução de vídeo em Stream, GIFs nas barras de informação, que usamos para inserção de publicidade e lembretes, a nova função de canal e o fato de podermos usar um aplicativo em movimento.
O atendimento ao cliente é extremamente amigável, competente e acessível de várias maneiras – seja através do sistema de tickets, por e-mail ou até mesmo rapidamente por telefone. O feedback é levado a sério, e a plataforma continua a se desenvolver continuamente.
Além disso, é uma solução realmente acessível para nós, muitos fornecedores são utópicos em termos de número de usuários e grupos no nosso tamanho.
A implementação de grupos, diferentes usuários, e-mails de resumo etc. faz dela a companheira ideal no dia a dia do franchising.
Muitas funções como integrações com Microsoft, chat ou similares não utilizamos, mas a oferta é grande! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Teríamos apenas alguns pequenos desejos de melhoria nas ferramentas de análise – aqui seria desejável um pouco mais de profundidade. A função de canal poderia ser um pouco mais definida, de modo que alguns canais funcionem apenas internamente.
O design poderia ser um pouco mais atraente, mas isso é reclamar em um nível alto.
Fora isso, tudo funciona sem problemas, e bugs ocorrem muito raramente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
