Avaliações e Detalhes do Provedor TierPoint

Agradeço à TierPoint por sua gestão excepcional de nossas necessidades de hospedagem, especialmente na hospedagem de nossas soluções de Software como Serviço (SaaS) e no fornecimento de suporte com gestão de terceirização, segurança e configuração. Suas certificações de segurança, como SOC, ISO, PCI e HIPAA, são inestimáveis, pois nos permitem transmitir essas garantias aos nossos clientes, aumentando nossa credibilidade e o fator de confiança com nossos clientes. Além disso, o suporte especializado da TierPoint em hospedagem amplia nossa capacidade de monitoramento 24/7 e configurações seguras muito além do que poderíamos alcançar sozinhos. Este nível de suporte aumenta nossa eficiência operacional e postura de segurança. Estou particularmente grato por seus gerentes de sucesso do cliente, que têm sido imensamente úteis, fornecendo assistência e orientação personalizadas, o que simplifica a navegação nos diversos aspectos das ofertas de serviços da TierPoint. Sua abordagem personalizada tem apoiado substancialmente nossas operações, ressaltando minha satisfação com seu modelo de engajamento com o cliente. No geral, a profundidade e confiabilidade dos serviços da TierPoint contribuíram significativamente para estabelecer um padrão mais alto para nossos clientes, o que considero muito valioso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada que eu consideraria uma aversão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A confiabilidade deles é totalmente exemplar. Raramente vemos problemas com seus serviços e, quando há alguma expectativa de indisponibilidade, eles são muito proativos em nos contatar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, não tenho muito a destacar aqui. TierPoint é realmente um dos nossos melhores parceiros fornecedores. O único comentário que posso levantar é que às vezes há um pouco demais na interface do portal e se torna desafiador digerir tudo. Mas esta é uma reclamação menor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simplicidade, a Tierpoint tem uma abordagem simples para colocation e serviços relacionados.

Seu conhecimento técnico é incomparável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Centros de dados não tão geograficamente distribuídos quanto outros fornecedores Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de trabalhar com a TierPoint em geral, mas a melhor parte é o esforço que eles fazem para nos ajudar a manter um serviço excelente para nossos clientes. As equipes com as quais trabalhamos estão disponíveis e respondem prontamente aos nossos pedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tive que pensar sobre isso. A única frustração que tive foi a quantidade de tempo que levou desde a decisão de usá-los até a nossa implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto na TierPoint é o ambiente consistente que eles fornecem para operar nossos servidores. A localização conveniente do data center deles atende perfeitamente às nossas necessidades, tornando a manutenção no local direta e fácil. Além disso, as múltiplas camadas de segurança física me dão confiança de que nosso investimento em equipamentos está bem protegido nas instalações deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um aspecto da TierPoint que acho desafiador é a segurança física deles, que também é algo que aprecio. Durante a manutenção de emergência ou quando um servidor fica offline, o processo de registro e acesso ao meu rack de servidores pode demorar mais do que eu gostaria. Embora eu entenda e valorize a importância dessas medidas de segurança, em situações urgentes, esses minutos extras podem parecer uma eternidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles gerenciam a segurança, energia e HVAC. Não precisamos mais nos preocupar com isso. Além disso, eles têm Smart Hands para solicitações básicas, então eu não preciso ir sempre ao datacenter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço Smart Hands deles é decente, mas qualquer coisa um pouco mais complicada precisa ser feita pela minha equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A TierPoint é extremamente profissional e altamente competente, mas fácil de trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não temos proteção fora da região; mas, somos uma empresa regional, então se a região do meio-Atlântico for perdida, não há necessidade de nosso ERP persistir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe é rápida e prestativa sempre que há uma necessidade urgente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não acredito que tenha alguma coisa de que não goste que eu consiga lembrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.