O Text App é uma plataforma de suporte de IA tudo-em-um que conecta chat ao vivo, ticketing inteligente e automação inteligente. Ele capacita as equipes a resolver problemas mais rapidamente, operar de forma mais eficiente e oferecer experiências ao cliente que realmente se destacam. ✅ As principais características incluem: • Chat ao vivo: Conecte-se com os clientes instantaneamente e resolva problemas em tempo real • Ticketing inteligente: Organize, priorize e automatize solicitações recebidas. • Agente de IA: Lide com até 80% das consultas rotineiras de forma autônoma • Lista de clientes: Una chats, tickets, compras e atividades de campanha em um único perfil unificado para contexto instantâneo e acompanhamentos mais inteligentes. • Fluxos de trabalho automatizados: Simplifique tarefas repetitivas e melhore a produtividade da equipe. • Análises e insights: Acompanhe tempos de resposta, CSAT e desempenho da equipe. • Suporte omnicanal: Gerencie conversas através de chat, e-mail, Messenger, WhatsApp e mais — tudo em um só lugar. No seu núcleo, o Text Intelligence automatiza até 80% das consultas rotineiras com ticketing inteligente, sugestões de resposta em tempo real e fluxos de trabalho simplificados. Automação e expertise humana trabalham juntas em uma plataforma, ajudando empresas a escalar o suporte sem aumentar os custos. Além do serviço reativo, o Text App inclui campanhas e mensagens omnicanal para que as empresas possam se engajar proativamente. Com campanhas, o Agente de IA e a lista de clientes trabalhando juntos, o Text App se torna um motor de geração de leads simples e automático. Sobre nós O Text App foi criado pela equipe por trás do LiveChat, HelpDesk e ChatBot. Com mais de 20 anos de experiência na indústria, eles criaram uma plataforma de atendimento ao cliente com foco em IA que ajuda as equipes de suporte a oferecer experiências ao cliente mais rápidas, inteligentes e consistentes. ⚙️ Destaques • Automação com foco em IA: Motor de IA consciente de contexto lida com até 80% das perguntas rotineiras, sugere respostas em tempo real e acelera a resolução. • Hub de suporte unificado: Chat ao vivo, ticketing, automação e análises combinados em um espaço de trabalho intuitivo. • Experiência omnicanal: Suporte contínuo através de chat, e-mail, Messenger, WhatsApp e plataformas de e-commerce como Shopify. • Relatórios perspicazes: Painéis acompanham métricas chave, incluindo tempo de resposta, CSAT, taxas de resolução e desempenho dos agentes. Inicie seu teste gratuito de 14 dias hoje e veja como o Text App transforma o suporte em ROI mensurável.