Avaliações e Detalhes do Produto TargetX

O Target X é fácil de usar na maioria das vezes. A facilidade de programação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os problemas que acontecem regularmente. Os problemas afetam a produtividade e nossa resposta aos alunos. Certifique-se de que os bugs sejam eliminados das atualizações antes de enviá-las. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta de Revisão de Aplicações é uma das melhores. Na verdade, ouvi dizer que algumas escolas escolheram o TargetX com base apenas nisso. Elas queriam realmente padronizar o fluxo de trabalho na revisão de aplicações e isso as ajudou a fazê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu nunca vi um aplicativo web com uma interface de usuário pior ou mais desconexa. Existem literalmente 4 eras diferentes de interface de usuário. Você encontrará coisas que são codificadas para parecer com o Salesforce clássico, encontrará seções que parecem com o Salesforce Lightning, encontrará uma plataforma chamada TargetX builder que é a sua interface de 3ª geração, mas acho que essa também foi abandonada e agora eles estão desenvolvendo uma interface que vive inteiramente em seus servidores e não se integra de forma alguma com o CRM do Salesforce. Quando lançaram sua nova solução de SMS, amplamente divulgada, era pior que a antiga e quase não tinha integração com o CRM. Janela separada para marcar e nenhum dado vai e volta, exceto detalhes básicos de contato.

Além disso, as configurações para o TargetX estão armazenadas em cerca de 15 locais diferentes, cada um com caminhos extremamente divergentes para acessar as configurações. Não há um painel de configurações único. Existem configurações do Salesforce, "Configurações personalizadas", coisas que existem como um objeto personalizado, coisas que vivem no TargetX builder, e o principal trabalho de um administrador do TargetX é memorizar todos os lugares onde você pode ir para mudar as coisas.

Essencialmente, você precisa de uma equipe de TI de 2 ou mais pessoas dedicadas a operar o TargetX ou precisa adquirir o serviço adicional deles onde eles fazem toda a configuração para você.

Além disso, novos recursos geralmente são lançados pela metade. Só dizendo. Uma correção para um problema será prometida para estar a apenas alguns meses de distância por 1-3 anos e, quando finalmente é lançada, a nova interface não é nada como você está acostumado e tem apenas metade da funcionalidade prometida. E eles anunciam com grande alarde! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suporte e back-end robusto que será extensível a outros processos. Todos recebem um consultor de implementação para ajudar nas etapas iniciais. Todos têm sido pensadores muito fora da caixa. Eu levanto questões e recebo respostas, às vezes, do mais alto nível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Inflexibilidade ao acessar diferentes Objetos do Salesforce em módulos ou diferentes aplicações dentro do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidade de personalizar para atender às nossas necessidades - precisávamos adicionar alguns objetos personalizados e isso foi muito fácil de fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes fico frustrado com o construtor de e-mails. O novo construtor de e-mails é ocasionalmente complicado para formatar o texto de forma adequada. Ele parece estar ok na pré-visualização, mas o envio real parece diferente. Além disso, não aprecio particularmente que as campanhas de e-mail tenham uma 'proteção' embutida que coloca a transmissão de e-mail em espera se houver uma 'mudança significativa no número de pessoas para as quais será enviado'. Houve ocasiões em que agendo um lembrete de evento por e-mail na quinta-feira (estou fora do escritório na sexta-feira) para ser enviado na manhã do evento de sábado, e entre o momento em que agendo o e-mail e aquela manhã, alunos suficientes se registraram para que a transmissão seja colocada em espera. Uma vez em espera, tenho que entrar no sistema e liberar a transmissão - o que anula o propósito de até mesmo agendar a transmissão com antecedência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente da TargetX, juntamente com as ofertas de serviços, são incomparáveis no setor de recrutamento de ensino superior. Somos clientes há mais de cinco anos e estamos muito satisfeitos com as ofertas de produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você tem que usar o Salesforce, o que significa que você tem que pagar por uma licença do Salesforce. Seria ótimo se houvesse um pacote combinado onde apenas um pagamento fosse feito. Nós suportamos as dores de crescimento da empresa menor e conseguimos fazer parceria com a TargetX para criar uma solução que funcionou não apenas para nós, mas para outros clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário, riqueza de dados e capacidades de relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É tão rico em recursos que pode ser avassalador para novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A TargetX integra aplicativos de outros fornecedores para funcionar perfeitamente com suas próprias ferramentas. O suporte da TargetX está sempre ansioso para responder a perguntas e resolver problemas, além de trabalhar para melhorar suas ferramentas e oferecer ainda mais soluções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas funcionalidades e configurações estão bem escondidas. A Lightning Experience está ajudando a tornar as coisas mais consistentes, então está melhorando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que seja fácil de usar e personalizável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem certos campos/características que não são fáceis de relatar e obter todas as informações que você deseja. O novo sistema de SMS não é relatável que eu possa encontrar, e ele não registra mensagens de texto na tela de detalhes do aluno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A solução deles atende às nossas necessidades de fornecer um excelente serviço aos nossos futuros alunos e famílias em todo o ciclo de recrutamento. Antes do TargetX, nossas atividades de matrícula estavam espalhadas por vários softwares e planilhas, então é um verdadeiro prazer ter uma solução tudo-em-um. A empresa está constantemente inovando e buscando feedback de seus clientes, o que eu aprecio muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TargetX é construído na plataforma Salesforce, então, inicialmente, é um pouco complicado entender o que era nativo do Salesforce e o que o TargetX havia produzido. Acho que leva um pouco de conhecimento técnico e algum tempo para se familiarizar com o sistema, mas, uma vez que você consegue, ele é extremamente flexível e adaptável para atender às suas necessidades. As atualizações não estão incluídas automaticamente, então recentemente adicionamos o pacote de serviço "Premiere Lite" para que a equipe deles cuide de quatro atualizações por ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TargetX oferece uma solução pré-construída, mas altamente personalizável, para recrutamento e admissões, construída sobre a plataforma Salesforce. TargetX tem suporte responsivo e prestativo. Há uma comunidade de usuários vibrante e útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora seja altamente personalizável, por natureza de ser uma solução pré-construída, há limites para o que pode ser alterado. Além disso, acompanhar as atualizações mensais do pacote pode ser um desafio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.