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TapJoy

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TJ
Pricing Manager
Empresa (> 1000 emp.)
"maior recompensa não paga"
O que você mais gosta TapJoy?

recebendo recompensas ao jogar diferentes jogos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TapJoy?

oi pessoal,

tive múltiplos contatos com a Tapjoy no passado e, embora em alguns casos eu tenha tido que abrir um ticket, o que levou tempo para finalmente receber a recompensa, no final acabou positivamente.

agora é diferente!!!

Joguei Misty Continent, no qual havia cerca de 10 marcos diferentes para alcançar. cada um deles eu alcancei e cumpri os requisitos. as recompensas foram enviadas imediatamente, exceto a última, que valia ~75% da recompensa total.

já 3 dias antes do tempo acabar, cumpri os requisitos para a última etapa, que era "Festungslevel 28". como não fui recompensado imediatamente, abri um ticket e forneci capturas de tela mostrando claramente que estou no Festungslevel 28. agora levou 7 dias para eles me responderem e, enquanto isso, a oferta expirou.

agora eles estão dizendo que, de acordo com o anunciante, não sou elegível para a recompensa e acho que isso se deve ao fato de que demoraram tanto para verificar com o anunciante minha elegibilidade.

o problema agora é que eles não me dão nenhuma justificativa para a não elegibilidade e simplesmente fecham o ticket!!!

estou pensando em reivindicar todo o dinheiro que gastei no jogo e contatar meu advogado denunciando-os por fraude, porque é isso que eles estão fazendo na minha opinião!

a recompensa que estou perdendo vale cerca de 800€ e é por isso que estou tão irritado

edição: tentei reabrir o ticket e explicar mais uma vez a situação. reação da tapjoy: "você precisa abrir um novo ticket diretamente da parede de ofertas", MAS eles fecharam o ticket inicial e alegaram que está "resolvido", o que não é o caso, e agora dizem que não podem responder a uma conversa duplicada!

infelizmente, isso é apenas um golpe na minha opinião.

Se alguém da Tapjoy estiver lendo esta avaliação, sinta-se à vontade para revisar a conversa e liberar minha recompensa. o ID é 2154989 Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Olha Z.
OZ
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Serviço ao Cliente Decepcionante e Compras no Jogo Não Resolvidas: Uma Experiência Frustrante"
O que você mais gosta TapJoy?

Infelizmente, não tive uma experiência positiva colaborando com eles. Tudo o que recebi foi decepção, resultando em perda financeira. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TapJoy?

Estou completamente decepcionado com a falta de preocupação deles com os clientes que investem seu dinheiro neste jogo. Eles não se importam com o atendimento ao cliente, nem se preocupam em afastar seus clientes fiéis. Gastei uma quantia significativa em compras no jogo, e o que recebi em troca? Nada além de uma infinidade de desculpas explicando por que não podem fornecer os recursos pelos quais paguei, apesar de ter fornecido todas as provas do meu pagamento. Altamente decepcionado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Medicina Alternativa
AM
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótima opção se você quiser incluir uma oferta no seu jogo."
O que você mais gosta TapJoy?

esta é uma ótima ferramenta para monetizar seus jogos. Precisamos de um impulso em nossa estratégia de monetização de anúncios em um dos nossos jogos de RPG e incluímos o Tapjoy Offerwall, que está funcionando muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TapJoy?

Acho que não faz sentido o menu de criar uma nova moeda quando você quer criar um offerwall. Acho que a melhor escolha é primeiro criar um offerwall e depois escolher uma moeda. Mas, além disso, tudo está ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing e Publicidade
UM
Médio Porte (51-1000 emp.)
"A melhor opção de Offerwall"
O que você mais gosta TapJoy?

Uma ótima opção para Offerwalls apoiada pela Ironsource Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TapJoy?

Desempenho médio em recompensas e intersticiais Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tayna M.
TM
Social Media
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Empresa enganosa"
O que você mais gosta TapJoy?

Nada. Tudo nas recompensas deles parece suspeito e você nunca sabe se vai receber a recompensa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TapJoy?

Esta empresa é enganosa. Eu recebi algumas recompensas através deles no aplicativo de jogo Design Home. Mas, quando tentei obter a recompensa por baixar, instalar e jogar o tutorial do aplicativo de jogo Raid, eles me disseram que eu era inelegível porque, nas palavras deles: "Se não for recompensado por completar o tutorial, os usuários são não atribuídos/inelegíveis e não serão recompensados pela oferta."

Mas eu completei o tutorial, e até continuei jogando o jogo. Completamente decepcionado com Tapjoy e Design Home. Desinstalei o Design Home para sempre porque me recuso a me envolver com a Tapjoy novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Július V.
JV
CMO
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Boa escolha para CAMPANHAS DE EPI"
O que você mais gosta TapJoy?

Uma das poucas boas escolhas ao procurar campanhas de Pagamento por Engajamento em suas ofertas. Bom suporte e fácil de configurar com alto tráfego de usuários engajados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TapJoy?

Muito do tráfego para de jogar após atingir o objetivo, então a retenção inicial é excelente, mas a retenção a longo prazo é pior. Também funciona apenas no Android. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lindsey H.
LH
Photographer
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo para alcançar novos clientes"
O que você mais gosta TapJoy?

Eu realmente gosto do TapJoy porque sou capaz de alcançar novos clientes que nunca teria conseguido alcançar antes apenas pelas redes sociais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TapJoy?

Não posso dizer muito do que não gosto sobre o TapJoy porque sou usuário há pouco tempo, embora possa dizer que é um pouco confuso no início, olhando ao redor você definitivamente pega o jeito! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AC
Médio Porte (51-1000 emp.)
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
"Gestão organizada de recompensas."
O que você mais gosta TapJoy?

A opção de "pesquisa inteligente" é muito precisa. Posso procurar ofertas usando o IDFA, ID do Ticket e similares.

A maioria dos problemas com as ofertas requer uma busca pelas ofertas e investigação adicional. Os usuários estão muito interessados em receber suas recompensas das ofertas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TapJoy?

Às vezes, os status das ofertas são imprecisos. Diria que a oferta está em "Progresso". No entanto, ainda haveria momentos em que o TapJoy não consegue processar a oferta para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Varejo
UV
Empresa (> 1000 emp.)
"Fácil de navegar e o suporte é incrível"
O que você mais gosta TapJoy?

confie em nossa diversificada gama de vídeos recompensados e anúncios de mídia para melhorar o desempenho. Os desenvolvedores adquirem usuários de alto valor e geram mais receita Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TapJoy?

É realmente ótimo, embora às vezes seja difícil entender algumas das explicações que eles dão para as perguntas para uma pessoa normal como eu. No geral, é ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Terceirização/Offshoring
AT
Médio Porte (51-1000 emp.)
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
"As informações que você precisa da própria ferramenta são todas mostradas em 1 página. Eu diria 9/10"
O que você mais gosta TapJoy?

O status de uma oferta é indicado. Quer mostre Ação necessária ou Negado, a informação que você precisa já está exibida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TapJoy?

Não é desgosto, mas há espaço para melhorias. Eles poderiam adicionar algumas abas em vez de usar a "pesquisa inteligente". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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