Eu queria testar o site com base nas recomendações de conhecidos, mas a comunicação com os clientes desanimou todo o desejo de conduzir uma cooperação futura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tenho que expressar minha insatisfação com as recentes ações da Unity Ads, que resultaram na violação dos meus direitos de usuário e total desrespeito ao suporte ao cliente. Incapaz de continuar a atividade de publicidade usando este site, a Unity não oferece oportunidade de reembolso do saldo restante (no meu caso, é $1000).
Minhas tentativas de contatar o suporte ao cliente foram recebidas com completo desrespeito e desconsideração. Eles continuamente ignoraram meus pedidos fechando canais de comunicação e não respondendo às minhas perguntas. Este nível de falta de resposta não é apenas não profissional, mas também viola a confiança e as expectativas que eu tinha como cliente.
A recusa da Unity Ads em reconhecer e corrigir suas ações é inaceitável. Devo enfatizar que esse comportamento não apenas viola nosso acordo contratual, mas também levanta sérias dúvidas sobre seu compromisso com a satisfação do cliente e práticas comerciais éticas.
Como um cliente insatisfeito, espero responsabilidade, transparência e resolução deste problema para restaurar minha confiança em seus serviços, não o fechamento dos tickets que eu crio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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