Avaliações e Detalhes do Produto symplr Provider

capacidade de dar instruções com regras para criar um cronograma complexo que pode ser quase impossível para um humano típico fazer

Grande economia de tempo

Sistema de notificação confiável Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A visualização do calendário não permite que você clique e faça alterações; deve usar o layout de grade

Algumas coisas não são intuitivas e precisam de ajuda para serem compreendidas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um ótimo produto para minha equipe armazenar, organizar e visualizar dados de provedores. É fácil de usar e houve várias atualizações de qualidade de vida ao longo dos anos que tornaram o produto ainda melhor. Existem alguns recursos, como a geração de relatórios e consultas, que poderiam ser melhorados; o processo é longo e complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser lento às vezes e o atendimento ao cliente nem sempre foi ótimo. Quando liguei no passado, falei com funcionários rudes ou parecia que eu estava incomodando-os. Também poderia usar uma renovação; sinto que o produto é fácil de usar, mas alguns dos menus poderiam ser atualizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Symplr Provider oferece a capacidade de criar diferentes consultas com base nas minhas próprias necessidades, e a ferramenta de pintura é muito útil para identificar os dados necessários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há um ID de chave que possa ser usado para identificar cada provedor (ou pode haver um, mas não conseguimos incluí-lo na consulta/relatórios), portanto, é difícil identificar provedores se houver informações idênticas entre dois provedores, ou mapear aqueles que tiveram o nome ou NPI alterado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto é dinâmico e pode suportar muitos pontos de dados. Relatórios personalizados também são bons (uma vez que você os faça funcionar). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte parece não conhecer bem o produto. As solicitações de suporte são imprevisíveis, às vezes são encerradas em algumas horas, outras vezes levam semanas de escalonamento para o mesmo tipo de solicitação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidade de armazenamento de dados, anexos de arquivos facilmente adicionados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aparência desajeitada, precisa ser mais sucinta e compactada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil de usar para aqueles que são principalmente apenas "usuários". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A navegação poderia ser melhorada quando o acesso do gerente estiver disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma base do Symplr Provider é limpa e fácil de navegar. Não está cheia de opções desnecessárias, tornando fácil encontrar o que preciso. Navegar por diferentes funcionalidades parece natural e intuitivo. Aprecio o nível de personalização disponível. Não se trata apenas de definir níveis de acesso; é também sobre adaptar toda a experiência para atender às minhas preferências. Poder adaptá-la ao meu fluxo de trabalho tornou minhas tarefas mais eficientes. O trabalho remoto é a norma agora, e o Symplr Provider parece entender isso. É muito mais portátil comparado ao que eu estava acostumado antes. Posso acessar o que preciso de praticamente qualquer lugar sem muito incômodo.

A melhoria no fluxo de criação de consultas é notável, especialmente se você já usou produtos mais antigos do Symplr. Eles definitivamente melhoraram o processo, tornando-o mais suave e menos problemático. As ferramentas inteligentes integradas são um divisor de águas. Elas realmente ajudam a tornar as coisas mais eficientes e facilitam um pouco as tarefas do dia a dia. A criação e o uso de widgets permitem que os usuários visualizem rapidamente as mudanças em suas tarefas diárias sem a necessidade adicional de executar várias consultas. E a capacidade de executar consultas ou relatórios em segundo plano sem interromper outros fluxos de trabalho é uma mudança bem-vinda.

Quando se trata de solução de problemas, ter ferramentas de suporte à mão é uma salvação. É fácil encontrar a ajuda que preciso sem ter que passar por obstáculos, o que me economizou bastante tempo. No momento da nossa implementação, o Symplr reconheceu deficiências no processo e foi capaz de corrigir o curso de maneira oportuna.

No geral, eu diria que o Symplr Provider foi uma mudança positiva. Não é perfeito, mas as melhorias são notáveis e realmente tornaram meu trabalho mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa experiência com a Symplr durante a implementação deixou um pouco a desejar. A equipe inicial de gerenciamento de projetos da Symplr deveria ter enfatizado a importância de envolver os departamentos afetados no processo de construção e personalização, mas esse passo parece ter sido negligenciado. A falta de contribuição dos usuários finais teve um impacto notável durante nossa fase de lançamento. Parecia que certas perspectivas cruciais estavam ausentes, o que afetou o alinhamento do sistema com nossas necessidades reais.

Navegar pelo sistema requer alguma adaptação. Diferente do passado, a visualização lado a lado de diferentes módulos não é tão intuitiva. Essa mudança de formato causou uma curva de aprendizado, tornando um pouco menos conveniente alternar entre várias seções de forma contínua.

Outro ponto negativo, particularmente evidente se você não adquirir o pacote completo, é a aparição de funções que os usuários não podem utilizar. Isso leva a uma desordem e confusão desnecessárias para os usuários, o que pode ser frustrante e contraproducente. Parece que há uma falta de personalização nesse aspecto, deixando os usuários com ferramentas que não podem realmente aproveitar.

Além disso, decifrar erros nem sempre é simples para nossos administradores. Alguns erros carecem de explicações ou soluções claras, tornando a resolução de problemas uma tarefa mais demorada do que deveria ser. Algumas funções administrativas dentro de certos módulos são mais difíceis de navegar. Essa complexidade adiciona uma camada extra de desafio para nossa equipe ao realizar tarefas administrativas rotineiras, desacelerando nosso fluxo de trabalho e aumentando a curva de aprendizado.

No geral, embora o Symplr Provider tenha seus pontos fortes, esses aspectos têm sido pontos de dor notáveis para nós, afetando a adoção suave e a usabilidade diária do sistema. Estamos confiantes de que, com o tempo, seremos capazes de superar a maioria desses obstáculos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que todos os meus arquivos de provedor estejam ao meu alcance. Isso ajudou muito. Eu uso diariamente. É simples de usar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder tornar a solicitação de agendamento um serviço eletrônico que eu pudesse enviar a partir do symplr, assim como o monitoramento de OPPE/FPPE e a inscrição de pagadores adicionados também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como sou a única pessoa responsável pela credencialização de 15 provedores, gosto de como posso acompanhar e me manter atualizada sobre quando licenças, DEAs, certificações, etc. vão expirar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O codificação de formulários é muito demorada e pode ser muito frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele está atualizado, fácil de usar e ajuda com meu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontrei nada de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.