A SweetHawk desenvolve aplicativos de fluxo de trabalho poderosos que ampliam a funcionalidade do Zendesk e permitem que as organizações aproveitem o verdadeiro poder da plataforma. Seja para rastrear melhor suas tarefas, obter aprovações mais rapidamente ou simplesmente lembrar de retornar ao cliente após fechar o ticket... Você certamente encontrará pelo menos um de seus aplicativos para melhorar sua eficiência diária no Zendesk. Milhares de clientes (grandes e pequenos) usam os aplicativos SweetHawk para: - Economizar tempo e dinheiro - Aplicar processos (ITSM / Gerenciamento de Mudanças) - Garantir qualidade e SLA's - Manter conformidade - Reduzir o tempo de treinamento de agentes - Melhorar continuamente a experiência do agente e do cliente Nossos aplicativos adicionam funcionalidades essenciais como: - Tarefas abrangentes e sub-ticketing - Integrações de calendário - Processos de aprovação à prova d'água - Notificações pop-up personalizáveis - Pesquisas NPS e mais!