A SupportYourApp é uma empresa de Suporte-como-Serviço que tem fornecido suporte técnico seguro, atendimento ao cliente e serviços de CX para empresas em crescimento ao redor do mundo desde 2010. Oferecemos suporte omnicanal e escalável adaptado às diversas necessidades empresariais — seja cobertura 24/7 de baixo volume ou suporte consistente das 9h às 17h em todos os sete dias. Com opções de agendamento híbrido flexíveis e soluções em conformidade com os dados, a SupportYourApp oferece uma alternativa inteligente aos provedores tradicionais. Isso permite que nossos clientes reduzam os custos operacionais, aumentem o CSAT e se concentrem no crescimento de seus negócios enquanto gerenciamos seu suporte. Temos experiência em fornecer serviços de terceirização de atendimento ao cliente para mais de 250 clientes em mais de 30 países nos setores de SaaS, saúde, fintech, eCommerce, jogos, varejo e outros. Empresas como MacPaw, Whitebit, Softorino e Happeo escolhem trabalhar conosco. Razões para contar conosco: - Mais de 15 anos de experiência - Mais de 2000 profissionais em uma equipe - Mais de 60 idiomas operacionais - Provedor de Serviços PCI/DSS L1 - Certificação ISO/IEC 27001:2013 - Conformidade com GDPR, CCPA e HIPAA - Processos refinados de integração, aprendizado e desenvolvimento humano - Consultores focados no cliente com habilidades excepcionais em idiomas Nossos serviços incluem, mas não se limitam a: - Suporte ao cliente (Atendimento inicial, Nível 1) - Suporte técnico (Nível 1-3) - Atendimento ao cliente em redes sociais - Serviços de CX - Equipes de suporte com IA - Configuração e Integração de sistemas - Serviços de recepção - Serviços de back-office (entrada de dados, moderação e enriquecimento de conteúdo) - Anotação de dados - Verificação de KYC e ID - Aumento de equipe (desenvolvedores web e de software, designers UX/UI, QA) Cada empresa é diferente e requer uma experiência única. É por isso que temos uma abordagem individual e oferecemos uma solução personalizada para cada cliente. Somos todos diversos, mas temos um objetivo — apoiar as pessoas. Nós apoiamos. Você cresce.