Avaliações e Detalhes do Provedor SupportYourApp

Eu recomendaria fortemente a SupportYourApp para qualquer empresa que esteja procurando um parceiro de suporte multilíngue confiável e eficiente. A equipe deles é profissional e responsiva, o que os torna uma ótima escolha para empresas que valorizam qualidade, consistência e forte colaboração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A SupportYourApp nos ajuda a resolver o desafio de fornecer suporte ao cliente multilíngue e ininterrupto. Graças à equipe deles, agora podemos ajudar clientes em vários idiomas além do inglês, garantir disponibilidade 24/7 e manter um impressionante tempo de resposta por e-mail de menos de uma hora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você precisa de um parceiro de atendimento ao cliente que possa se adaptar rapidamente e escalar o suporte com o seu negócio, a SupportYourApp é uma excelente escolha. Seus consultores lidam com e-mails e chats de forma eficiente, integrando-se perfeitamente aos seus processos, enquanto sua equipe garante que você obtenha as pessoas que são adequadas para o seu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A SupportYourApp nos ajuda a gerenciar um crescente acúmulo de tickets, fornecendo dois consultores dedicados que estão conosco desde o início. Eles estendem nossa cobertura de suporte além do horário da equipe interna de CS — no final da tarde, à noite e nos fins de semana — garantindo tempos de resolução mais rápidos e um atendimento ao cliente consistentemente confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você está procurando um parceiro de suporte que possa começar pequeno, adaptar-se rapidamente e crescer com o seu negócio, a SupportYourApp é uma ótima escolha. Uma das principais vantagens que experimentamos é a abordagem altamente individualizada deles — a equipe deles dedica tempo para entender seu produto, seus fluxos de trabalho e seu estilo de comunicação, e se ajusta de acordo.

Os consultores deles não operam como uma unidade terceirizada isolada; em vez disso, colaboram de perto com sua equipe, mantêm comunicação consistente e contribuem proativamente para resolver desafios operacionais do dia a dia. Isso torna fácil confiar neles tanto para tarefas rotineiras quanto para questões mais complexas.

Trabalhamos com os especialistas deles de diferentes departamentos — suporte, desenvolvimento, análise, contratação — e em todos os casos, o trabalho foi entregue de forma profissional, eficiente e com clara responsabilidade. Seus processos internos são otimizados e a comunicação permanece direta e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A SupportYourApp nos ajudou a construir uma equipe de suporte enxuta, mas altamente eficaz, para nosso aplicativo personalizado. Em vez de investir na contratação e treinamento de uma equipe interna, obtivemos uma configuração ágil que se adapta às nossas necessidades. Seus consultores rapidamente evoluíram de lidar com suporte básico para gerenciar responsabilidades complexas de executivos de contas, o que nos permitiu expandir para novas regiões de forma mais rápida e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comunique suas necessidades. Eles oferecem horários de meio período, período integral e flexíveis para seus talentos. Certifique-se de contratar de acordo com a demanda do seu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A SupportYourApp trouxe eficiência para o nosso suporte ao cliente, assistência em mídias sociais, operações e engajamento comunitário. Agora temos uma equipe global robusta que nos permite impactar positivamente mais profissionais de carreira. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma excelente solução para serviços voltados para o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossas chamadas de emergência das nossas reservas de hotel nas quais somos os fornecedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você está procurando uma configuração de suporte flexível com pessoas confiáveis, a SupportYourApp é uma ótima escolha. A combinação de uma equipe compartilhada e um consultor dedicado funcionou muito bem para nós, e a cobertura 24/7 faz uma grande diferença. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A SupportYourApp lida com nosso suporte de linha de frente 24/7 por e-mail, chat e chamadas. Eles gerenciam a solução inicial de problemas, a educação do cliente e as tarefas de configuração, o que nos ajuda a manter a capacidade de resposta sem sobrecarregar nossa equipe interna. A combinação de uma equipe compartilhada e um consultor dedicado nos oferece tanto flexibilidade quanto consistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço de suporte é uma ótima maneira se você quiser construir sua equipe. Eles fornecem uma experiência de primeira linha. Você não precisa se preocupar com o ensino e o treinamento da equipe de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O problema de negócios resolvido pela SupportYourApp, como o próprio nome menciona, é fornecer suporte 24/7, onde resolve as dúvidas que recebe dos clientes por meio de comunicação por e-mail e chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recursos extremamente positivos para usar. Excelentes fontes e módulos internos. Estabilidade em todos os momentos nas atividades diárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenha requisitos claros e visão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Assinamos um contrato com uma grande empresa, que possui termos de SLA específicos e rigorosos quando se trata de atendimento ao cliente, incluindo serviço 24/7. Isso era o que estávamos procurando desde o início. Achamos que era uma combinação perfeita para nós, já que as soluções oferecidas pela SupportYourApp atendiam a todos os requisitos que tínhamos. Também sentimos uma conexão desde a primeira interação, e depois disso tudo correu bem, e chegamos a um acordo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.