Avaliações e Detalhes do Produto Subsplash

Nossos novos amigos da Subsplash se mostraram capazes, prestativos e competitivos quando comparados a outros programas semelhantes que usamos. Como administradores, usamos a plataforma todos os dias, e nossos membros da igreja consultam o aplicativo da igreja para todas as necessidades, desde o registro de eventos, check-in, verificação de nossos anúncios semanais e até mesmo compartilhamento de pedidos de oração.

A plataforma é geralmente muito fácil de navegar/aprender, e as coisas que são menos intuitivas, o suporte ao cliente excepcional tem sido muito atencioso com nossas perguntas. Eles estão constantemente atualizando recursos para tornar o programa ainda mais bem-sucedido, e o processo de integração do nosso(s) sistema(s) anterior(es) foi totalmente tranquilo - lançado dentro de 2-3 semanas, e todos os principais bugs resolvidos dentro de um mês. Nossos membros da igreja estão particularmente satisfeitos com a funcionalidade do aplicativo da igreja integrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns dos recursos personalizáveis são um pouco limitados/confusos às vezes; mesmo assim, o suporte tem sido muito útil em corrigir nossa confusão ou oferecer alternativas satisfatórias até que uma nova atualização da plataforma torne nossas ideias iniciais possíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Subsplash foi recomendado para mim como uma plataforma segura onde posso postar conteúdo sem ser censurado. Ainda me sinto assim e, desde minha avaliação anterior, eles tornaram a plataforma ainda mais segura e forneceram uma maneira de tornar o conteúdo visível apenas para as pessoas que eu quero que o vejam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde a minha última avaliação, tenho que dizer que o atendimento ao cliente deles melhorou, embora recentemente um representante de atendimento ao cliente tenha entrado em contato comigo sob o pretexto de querer me ajudar a expandir minha plataforma e depois me apresentar o novo produto Pulpit AI. Fiquei irritado com a abordagem de vendas, mas depois de analisar o Pulpit AI, investi nele e vi um crescimento nas redes sociais como resultado do produto. O uso do meu aplicativo Subsplash ainda é baixo e quase ninguém o utiliza, apesar das centenas de conteúdos que ele possui. As pessoas querem usar redes sociais e não aplicativos móveis feitos para igrejas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa igreja tem usado o Subsplash há quase uma década, e eles sempre foram ótimos com o suporte ao cliente, adicionando novos recursos, fornecendo treinamento e mais! O produto também é muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles têm vários pacotes para escolher, mas a versão premium parece cara para uma organização sem fins lucrativos. Seria bom se eles oferecessem uma abordagem "à la carte" para poder escolher as funcionalidades que funcionariam melhor para a organização, e não ter que pagar por coisas que não usamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Subsplash é projetado para igrejas. É, sem dúvida, o melhor para gerenciar mídia, finanças, grupos de chat, site e tudo o que você precisa em um só lugar. Simplesmente não há comparação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é apenas aprender todos os recursos. Se você quiser maximizar tudo, poderia facilmente ter isso como seu trabalho em tempo integral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Começou muito bem. Bons planos, boa apresentação de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente, um atendimento ao cliente ou suporte muito ruim. o maior problema é conseguir que alguém me ligue de volta quando tenho problemas. Eles exigem que uma consulta seja marcada online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Primeiro adquirimos o Subsplash apenas porque havia uma boa opção de aplicativo. Já tínhamos um site de que gostávamos. Então descobrimos que o Subsplash tinha uma opção de site muito melhor do que a que estávamos usando (e estávamos pagando muito mais!). Fizemos a mudança de forma bastante tranquila e não nos arrependemos nem um pouco.

Adoramos como a página de Eventos no nosso site está integrada! Ela remove automaticamente eventos passados, fazendo com que eu pareça melhor na manutenção do site do que realmente sou. :) Também faz a ligação com os eventos no aplicativo, evitando que eu tenha que inserir tudo duas vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hoje, fui ligeiramente incomodado por ter que criar um evento duas vezes para colocá-lo no calendário dos jovens e no calendário principal de eventos da igreja. Seria bom copiá-lo para o outro calendário. Faz sentido ter um calendário separado para os jovens para seus eventos do dia a dia, mas os principais sempre precisam estar em ambos, o que significa muito copiar e colar para duplicar tudo.

Adoramos como a página de Eventos em nosso site está integrada! Ela remove automaticamente os eventos passados, fazendo com que eu pareça melhor na manutenção do site do que realmente sou. :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O arquivo de vídeo de mensagens é muito bom - estamos usando há cerca de 6 anos. Gosto que ele possa ser incorporado em nosso site e que os usuários possam pesquisar por tópicos/chaves, etc. Poderia ter mais funcionalidades - opções de incorporação mais flexíveis.

Também estamos usando a ferramenta de aplicativo móvel deles. Alguns dos recursos são bons - incorporar o feed iCal e utilizar o próprio arquivo de mensagens deles.

Ainda não tivemos a oportunidade de pré-visualizar o serviço de streaming deles - nosso técnico está configurando tudo isso esta semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vejo muito espaço para melhorias.

A conexão com o painel é frequentemente muito lenta e o site do painel esteve fora do ar o suficiente no último ano para que eu não tenha certeza sobre a capacidade deles de fornecer um serviço consistente. O painel demora um pouco para carregar em geral e não é porque nossa conexão de internet é lenta. Não tenho certeza de qual é o problema.

A biblioteca de vídeos de mensagens poderia ter mais opções de incorporação para aqueles de nós que não usam SnapPages.

O aplicativo móvel também poderia ter mais opções para aqueles que não usam o sistema de doações do SP ou SnapPages. Deveríamos poder construir páginas de aplicativos em vez de ter que mover nossa hospedagem na web. Provavelmente não estou ciente das minhas opções nisso - alguém, me avise se estou pensando errado sobre isso? Eu realmente poderia usar algumas dicas.

Acabei de lançar nosso aplicativo móvel através do SP, mas estou tendo dificuldades com a falta de integrações funcionais [usamos ACS Realm para doações] e, embora o preço da assinatura seja meio alto, as opções não parecem robustas. Estou muito satisfeito com nosso host de site atual e site móvel, então SnapPages não é realmente uma opção, mas não quero que todo o aplicativo expulse os usuários do aplicativo e os leve para nosso site móvel em vez de mantê-los no aplicativo. Mesmo que nosso aplicativo móvel seja supérfluo, não quero que pareça que é.

Sei que o SP é uma empresa cujo objetivo é ganhar dinheiro, mas tentar forçar cada cliente a pagar por todos os seus serviços para que o aplicativo móvel seja totalmente funcional, em vez de nos permitir integrar serviços que já usamos, parece nos limitar em vez de permitir que o SP alcance uma base de clientes mais ampla. Incorporar nossos próprios serviços [páginas ou serviço de doações] através de integrações não é aceitável por causa das diretrizes do aplicativo? Provavelmente só não entendo, mas não há respostas claras no site de ajuda sobre isso.

Com a intensa aversão à interface de usuário do back-end do SP que desenvolvi enquanto montava o aplicativo móvel, não estou inclinado a mover nossa hospedagem na web e isso torna mais difícil criar um aplicativo móvel útil. Estou neste site hoje porque estou tentando decidir se devo pagar por mais um serviço de hospedagem de site [snappages] para que o aplicativo seja mais viável e não tão supérfluo, mas ainda acho que não deveríamos ter que adotar a ferramenta de doações do SP se já temos uma que está funcionando bem - uma que não podemos/não poderemos nos livrar. Talvez a capacidade de enviar doadores para nosso aplicativo de doações seria bom - eles poderiam escolher se abrem o link no aplicativo ou no site móvel como uma medida de segurança...

Gosto muito do nosso site móvel e gostaria que houvesse uma maneira de criar um aplicativo a partir disso em vez de fazer dessa forma. Não sei o suficiente sobre aplicativos ainda para criar uma solução alternativa, mas pelo que posso ver, a única solução alternativa para a ferramenta de aplicativo móvel do SP é comprar mais das ferramentas do SP e se todas elas forem tão restritivas quanto as opções de design que encontrei ao preencher o aplicativo móvel... sim, não estou inclinado nessa direção. Estou mais inclinado a encontrar uma empresa que possa me ajudar a integrar todas as nossas peças diversas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós usamos o aplicativo móvel e o SnapPages para o nosso site.

Aplicativo Móvel:

- Muito fácil de construir e manter

- Bom conjunto de recursos para igrejas e organizações sem fins lucrativos

- Doações são muito fáceis de configurar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- A integração é realmente ruim. Você não pode integrar facilmente as doações com CMS ou QuickBooks (contabilidade).

- Sem integração com e-mail

- SEO é insuficiente para o site

- O blog é quase inútil, você não tem muito controle sobre as coisas (por exemplo, o autor não pode ser alterado)

- Os gerentes de serviço ao cliente mudam frequentemente

- Muito difícil obter suporte, eles não respondem e-mails, e você tem que agendar uma consulta para falar com alguém

- O custo é alto - estamos considerando voltar para um site WordPress e não usar SnapPages. Manteremos o aplicativo móvel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto mais do aplicativo móvel. A equipe Subsplash é realmente amigável, prestativa e muito inteligente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto das limitações de personalização no aplicativo. Por exemplo, não posso usar a aba da Bíblia na seção 'mais'. Eu gostaria de poder aproveitar todas as ferramentas em vez de ter que escolher e limitar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa que eu gosto em usar o Subsplash é o compromisso deles em acompanhar seus clientes durante todo o processo de desenvolvimento de aplicativos e sites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os preços deles são um pouco altos, dependendo das restrições orçamentárias da sua igreja. Dependendo do tipo de funcionalidade que você deseja do seu aplicativo da igreja, os "complementos" podem rapidamente "acumular". Análise coletada por e hospedada no G2.com.