Avaliações e Detalhes do Produto Resi

A equipe de vendas foi muito receptiva ao nosso pedido de reuniões e detalhes. Eles responderam rapidamente por e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração de hardware e software que foi prometida pelo departamento de vendas não foi possível. Não descobrimos isso até termos pago pelo hardware deles, bem como uma taxa anual. Cada vez que ligávamos para o suporte técnico, eles sugeriam a compra de novo hardware. Após várias compras adicionais dobrando nosso gasto orçado, não conseguimos implementar a plataforma de streaming Resi. A sugestão deles foi comprar um sistema completamente novo. Nesse ponto, pedimos um reembolso, pois nunca conseguimos utilizar o hardware ou os serviços de streaming deles. Começamos a trabalhar com eles em janeiro de 2023; agora é julho. Não recebemos nosso reembolso, embora tenhamos devolvido todo o hardware deles. A Resi afirma que está em transição de sua plataforma de faturamento e que nosso reembolso é prioridade. Como uma empresa que afirma ser gerida por pessoas de fé, essa experiência parece que fomos enganados muitas vezes. Recomendo fortemente encontrar outra plataforma de streaming e não confiar na Resi ou em sua liderança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como os serviços de streaming podem ser configurados antecipadamente no Resi para que ninguém precise se lembrar de configurar os eventos ao vivo nas várias plataformas de mídia social. Isso nos poupa de ter que entrar em cada plataforma para criar eventos em cada uma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na verdade, a única desvantagem é como o streaming para um evento recorrente não pode ser alterado sem mudar o restante dos horários depois. Eu gostaria que fosse como um estilo de calendário onde o evento individual pudesse ser removido por um único dia sem afetar o restante dos eventos. Ter a capacidade de excluir individualmente um evento recorrente seria um grande benefício para nós em caso de mudança ocasional do horário do nosso evento ao vivo. O restante deles poderia permanecer configurado com os horários corretos, mas o evento individual poderia ser alterado, para que você não precisasse tentar lembrar o que foi agendado antes das mudanças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resi ajuda nossa igreja a gravar sermões e acompanhar análises de transmissões ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há frequentemente problemas de gravação e os vídeos não são armazenados por muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Está bem no nome - Resi é uma abreviação de resiliente, e eles realmente são. Mesmo durante o boom do streaming durante os fechamentos da COVID, nunca experimentamos qualquer tempo de inatividade com a Resi e a empresa inovou e adicionou novos recursos durante esse período também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem do Resi é a incapacidade de criar seus próprios perfis de codificação e ter que entrar em contato com o suporte ao cliente para algumas coisas que seria bom poder controlar eu mesmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito simples de usar, especialmente para novos voluntários. Funciona e funciona bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ficar bastante caro quando você soma vários campi, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resi ajudou a aliviar nossa ansiedade sobre todos os fatores da internet e do site que envolvem a transmissão ao vivo e, em vez disso, Resi nos deu a certeza de que seremos capazes de transmitir ao vivo em todos os horários programados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resi não é tão fácil de usar quanto algumas outras plataformas de streaming que experimentamos no passado, incluindo Facebook Live e Subsplash, e tem um custo mais alto. Ainda assim, enquanto suas plataformas são mais intuitivas e menos caras, nem Subsplash nem Facebook poderiam garantir que a transmissão continuaria independentemente da velocidade da internet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele simplesmente funciona. Após a sessão de treinamento a bordo, parecia bom demais para ser verdade. Não havia como ser tão simples. Mas realmente é! Se você tem um cronograma recorrente, é tão simples quanto fornecer uma entrada de vídeo, criar um perfil de agendamento e se afastar.

Disponibilidade de suporte técnico. INCRÍVEL! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O codificador padrão é a entrada SDI. O suporte técnico deve ser contatado para habilitar a entrada HDMI. Não é um grande problema, já que o suporte técnico está prontamente disponível. Então, há o atraso de dois minutos. Leva um tempo para se acostumar. Mas se isso garante uma transmissão bem-sucedida, então estamos mais do que felizes em fazer os ajustes necessários no lado da produção. Mas isso requer uma conscientização se seus horários de início precisos forem críticos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor característica do Resi é que toda a nossa internet caiu enquanto estávamos transmitindo nosso serviço religioso, mas por causa da janela de buffer de 90 segundos, quando nossa internet voltou, aqueles que estavam assistindo à nossa transmissão não tinham conhecimento de que perdemos a internet. Resi facilita para que nossos espectadores online continuem engajados durante nosso serviço e não tenham motivo para se desengajar dos serviços que estamos produzindo.

Além disso, as análises às quais temos acesso na plataforma Resi têm sido maravilhosas para entender melhor nosso público principal e começar a reconhecer tendências de nossos espectadores também! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu não gostei inicialmente sobre o Resi foi que era um pouco difícil de configurar, porque nosso comutador de câmeras, um Tricaster Mini 4k, emitia um espaço de cor diferente do que o Resi requer. Assim, foi necessário um pouco de engenhosidade e resolução criativa de problemas para mudar o espaço de cor do nosso conteúdo. Isso não teria sido tão difícil, se eu soubesse de antemão sobre o espaço de cor específico, junto com a resolução, necessária para o vídeo passar pela plataforma Resi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto fala por si só. Ótimo atendimento ao cliente. Não tivemos um único problema desde que mudamos para a Resi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo é alto, mas definitivamente vale a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso, equipe de suporte amigável e equipes dedicadas para garantir que seus eventos aconteçam.

Temos usado o Resi desde o seu lançamento como Living As One. A quantidade de progresso que eles alcançaram como organização é incomparável. A interface do usuário é atualizada regularmente com recursos e também melhora o que se pensava ser um sistema já impecável. Absolutamente adoramos o tempo economizado quando mudamos para o Resi. Não tivemos nenhum problema com eles desde que fizemos a mudança. Extremamente fácil para voluntários e funcionários usarem e rápido para treinar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho reclamações sobre a Resi. Não sou uma pessoa naturalmente paciente, então esperar por recursos é difícil, mas nada negativo da parte deles. Eles recentemente abriram o suporte para incluir assistência 24/7, o que foi uma grande vitória aos meus olhos enquanto testamos novas ideias para a transmissão em horários diferentes do tradicional das 9 às 17 horas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.