A STEL Solutions é um fornecedor de soluções de software para a indústria de Serviços de Campo e Domiciliares, com mais de 10 anos de experiência. Com sede no sul da Espanha, nosso principal produto é o STEL Order, que ajuda mais de 5000 clientes em mais de 100 países a otimizar seus negócios e simplificar suas vidas todos os dias. O STEL Order é um software abrangente de gestão de serviços de campo que oferece uma abordagem totalmente integrada para gerenciar negócios de serviços domiciliares. Ele elimina a necessidade de múltiplas soluções de software para diferentes aspectos das operações e gestão. O STEL Order fornece um único local para organizar trabalhos, ordens de serviço, agendamento, despacho, faturamento, rastreamento de despesas, funções contábeis e muito mais. Nossa plataforma unificada é capaz de fornecer informações em tempo real para todos os usuários com acesso simultâneo em várias plataformas e locais, mesmo quando offline. Quando os trabalhadores de campo usam o STEL Order para completar uma ordem de serviço, eles podem imediatamente gerar uma fatura e coletar o pagamento do cliente em seu dispositivo móvel utilizando integrações com plataformas líderes de processamento de pagamentos como Stripe e PayPal. Esta informação e documentação estão disponíveis em tempo real para outros usuários, independentemente do dispositivo, sistema operacional ou local utilizado para acessar o STEL Order (aplicativos baseados em nuvem para iOS, Android e web). Uma ordem de serviço pode ser gerada a partir de uma solicitação de trabalho e atribuída a um técnico de campo que é notificado no aplicativo, garantindo a rastreabilidade de documentos de ponta a ponta. A notificação inclui o local do trabalho, peças necessárias, informações de contato e quaisquer outros detalhes pertinentes. O técnico pode contatar o cliente diretamente através do aplicativo antes de chegar ou agendar a visita para uma data posterior, e incluir outros membros da equipe no evento usando o recurso de calendário compartilhado. O STEL Order pode ser usado para monitorar o status e a localização dos técnicos usando as funções integradas de calendário e rastreamento por GPS. Nunca deixe um contrato de manutenção de serviço passar despercebido com a gestão avançada de ativos, incluindo a capacidade de automatizar tarefas e notificar tanto o escritório principal quanto os técnicos sobre necessidades de serviço pendentes. Os usuários podem personalizar modelos e processos de faturamento para atender às necessidades únicas do negócio. Com o STEL Order, os usuários podem contatar gerentes de conta dedicados por telefone, chat e e-mail para resolver quaisquer problemas. Uma biblioteca completa de vídeos e artigos de suporte está disponível para garantir um processo de integração tranquilo, bem como workshops regularmente agendados com a equipe de Felicidade do Cliente da STEL Order, altamente avaliada.