Specific é uma plataforma de pesquisa em produto impulsionada por IA que ajuda equipes de produto a coletar insights qualitativos de usuários diretamente dentro de seu software. Ela se enquadra na categoria de software de pesquisa e feedback de usuários, e é projetada para gerentes de produto, pesquisadores de UX, equipes de crescimento e profissionais de experiência do cliente que buscam entender o comportamento, sentimento e motivações dos usuários em escala. Ao contrário de pesquisas tradicionais ou entrevistas agendadas, a Specific permite pesquisas contextuais em tempo real, incorporando pesquisas conversacionais diretamente em seu produto. Essas pesquisas são alimentadas por agentes de IA que fazem perguntas de acompanhamento personalizadas com base na resposta de cada usuário—proporcionando insights mais ricos e acionáveis sem exigir análise ou coordenação manual. A Specific é especialmente útil para casos de uso como coleta de Net Promoter Score (NPS), validação de funcionalidades, feedback de onboarding, acompanhamento de satisfação do usuário e descoberta contínua de produtos. Ela permite que as equipes se movam mais rapidamente ao integrar a pesquisa na experiência do produto ao vivo, em vez de depender de estudos de usuários atrasados e fora de contexto. Principais características e propostas de valor incluem: - Feedback no produto: Colete respostas de usuários dentro do seu aplicativo ou site, garantindo que o feedback seja relevante e vinculado a ações ou momentos específicos do usuário. - Pesquisas conversacionais: Agentes impulsionados por IA fazem perguntas de acompanhamento adaptativas que revelam o “porquê” por trás de cada resposta. - Análise impulsionada por GPT: Resuma automaticamente dados qualitativos e extraia temas principais para uma tomada de decisão mais rápida. - Segmentação baseada em segmentos: Acione pesquisas com base em atributos ou comportamento do usuário para alcançar os usuários certos no momento certo. - Integrações flexíveis: Use SDKs e APIs para implantar pesquisas e exportar dados para seus fluxos de trabalho e ferramentas de análise existentes. A Specific é construída para equipes modernas e ágeis que desejam aprender continuamente com seus usuários sem interromper a experiência do usuário. Ao automatizar tanto a coleta quanto a análise de feedback qualitativo, ela capacita as equipes a construir produtos mais informados e centrados no usuário.