Avaliações e Detalhes do Provedor SolidCAD

What I appreciate most is their attention to detail when it comes to reporting. They provide thorough insights into product usage, which has been invaluable for our team to optimize workflows and get the most out of the software. Whether it’s usage metrics, feature suggestions, or product training, the support team has gone above and beyond to ensure we’re getting the most out of everything. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I haven't really encountered anything that I could specify here. It’s rare to find a company that combines such a strong product with stellar customer service, but SolidCad does just that. I’m confident that they’re invested in the long-term success of their customers. Highly recommend Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais se destaca é o compromisso da SolidCAD com o sucesso do cliente. Seus consultores não são apenas conhecedores, mas também proativos na identificação de oportunidades de melhoria. As ofertas de licenciamento são flexíveis e bem estruturadas, facilitando a escalabilidade à medida que nossas necessidades evoluem. O atendimento ao cliente é consistentemente responsivo e profissional, garantindo que quaisquer problemas sejam resolvidos de forma rápida e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora nossa experiência geral tenha sido excelente, um portal mais centralizado para gerenciar licenças e tickets de suporte também melhoraria a experiência do usuário. Pelo menos, não estou ciente dessas opções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio na SolidCAD são as pessoas e o nível de atendimento ao cliente que eles oferecem. A equipe deles é acessível, conhecedora e sempre pronta para ajudar. Eles não apenas resolvem problemas—eles dedicam tempo para entender nossas necessidades e garantem que nos sentimos apoiados em cada etapa do caminho. Esse toque pessoal faz uma grande diferença. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ver mais encontros de grupos de usuários, organizados pela SolidCAD. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um VERDADEIRO parceiro de negócios, do berço ao túmulo! Eles são proativos em todo o ciclo de vida da transformação digital, desde a busca por maneiras de economizar dinheiro, otimizar o ROI, fornecer a solução correta, análise de lacunas, etc... E eles são extremamente rápidos em responder a quaisquer solicitações ou requisitos e sempre fazem parecer que são parte da sua empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não consigo pensar em nada para escrever aqui. Tenho os usado por mais de 15 anos com vários EPCs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe da SolidCAD é simpática e muito orientada para o cliente em sua abordagem, eles também entram em contato periodicamente para perguntar se há algum problema ou ajuda necessária para os produtos. O Help Desk da SolidCAD me ajudou com sucesso várias vezes ao longo dos anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a relatar. Todas as experiências foram profissionais e excelentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles são muito amigáveis e tomam a iniciativa de nos contatar com possíveis problemas antes que eles surjam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes fico confuso sobre com quem falar, mas acho que é apenas porque houve mudanças nas equipes. Normalmente, eu apenas envio um e-mail para todos e eles entram em contato com a pessoa certa, que prontamente responde. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gestão de Custos e Poupanças

A SolidCAD nos ajuda a aproveitar ao máximo nossas licenças para que não paguemos por coisas que não precisamos. Eles também dão conselhos sobre assinaturas e pacotes para manter os custos sob controle.

Suporte Especializado

Eles conhecem a Autodesk e a Bluebeam de ponta a ponta, então temos um parceiro em quem podemos confiar para renovações, conformidade e questões do dia a dia. Além disso, podemos obter ajuda rápida de especialistas quando surgem problemas.

Menos Trabalho Administrativo

Eles eliminam a dor de cabeça de gerenciar múltiplas licenças, renovações e atualizações. Faturamento e gestão de contas estão todos em um só lugar, o que torna muito mais fácil de acompanhar.

Flexibilidade Quando Precisamos

Seja quando os projetos estão ocupados ou desacelerando, eles facilitam o ajuste das licenças para que não gastemos demais. Eles também nos ajudam a planejar com antecedência para que tenhamos a configuração certa para as necessidades futuras.

Treinamento e Recursos

Eles oferecem treinamentos e workshops para que nossas equipes aproveitem mais o software e fiquem atualizadas sobre novos recursos.

Manter-se em Conformidade

Eles nos ajudam a permanecer do lado certo das regras de licenciamento e evitar riscos, além de nos dar orientações sobre como configurar e gerenciar ativos adequadamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhar com a SolidCAD tem sido tranquilo e muito positivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vontade de ajudar e garantir que não estamos gastando demais quando se trata de software, tempo de resposta muito rápido para assistência técnica profunda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O formato de uso está um pouco desatualizado (planilhas Excel muito complexas), mas isso é uma pequena reclamação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe é muito responsiva e conhecedora. Eles fornecem soluções claras e práticas e estão dispostos a ir além para garantir que os problemas sejam resolvidos. As sessões de treinamento são estruturadas, fáceis de seguir e dão confiança à nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, não tenho grandes preocupações. Ocasionalmente, algumas das explicações técnicas podem ser bastante detalhadas, o que pode parecer avassalador para funcionários menos experientes. Simplificar certas instruções tornaria o processo ainda mais tranquilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe deles realmente conhece o assunto e responde rapidamente sempre que entramos em contato. Desde a implementação de novas ferramentas até a resolução de problemas, a SolidCAD tem sido consistentemente um parceiro sólido, nos guiando em cada etapa do caminho. Seus tempos de resposta rápidos e profundo entendimento dos fluxos de trabalho de CAD fizeram uma diferença real para nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, suas equipes são subdivididas demais e várias pessoas precisam estar envolvidas para completar uma tarefa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.