Recursos de SoDash

Vasculha vários canais para menções à marca para buscar proativamente comunicações reparadoras.

Cria e atribui tickets de suporte, agendando-os em tempo hábil.

Os administradores podem criar respostas modeladas para perguntas frequentes.

Capacidade de conectar agentes com clientes por meio do Live Chat. Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de SoDash.

Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de mídia social. Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de SoDash.

Oferece oportunidade para os clientes darem feedback por meio de uma pesquisa. Revisores de 10 de SoDash forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 11 avaliações de SoDash. Permite que os administradores criem relatórios personalizados que reflitam a satisfação do cliente.

Com base em 13 avaliações de SoDash. Permite que os administradores rastreiem a atividade do visitante para entender a pesquisa que foi feita antes de recorrer ao atendimento ao cliente.

Conforme relatado em 12 avaliações de SoDash. Fornece uma base de conhecimento ou outro canal de suporte para que diferentes membros da equipe trabalhem juntos e forneçam soluções coesas.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.