Vasculha vários canais para menções à marca para buscar proativamente comunicações reparadoras.
Bilhetes
Cria e atribui tickets de suporte, agendando-os em tempo hábil.
Macros
Os administradores podem criar respostas modeladas para perguntas frequentes.
Canais (2)
Email
Com base em 13 avaliações de SoDash. Capacidade de conectar agentes com clientes por meio do Live Chat.
Social
Com base em 13 avaliações de SoDash. Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de mídia social.
Visão (4)
Pesquisas
Oferece oportunidade para os clientes darem feedback por meio de uma pesquisa. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de SoDash.
Relatórios
Permite que os administradores criem relatórios personalizados que reflitam a satisfação do cliente. Revisores de 11 de SoDash forneceram feedback sobre este recurso.
Atividade do Visitante
Permite que os administradores rastreiem a atividade do visitante para entender a pesquisa que foi feita antes de recorrer ao atendimento ao cliente. Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de SoDash.
Suporte técnico
Fornece uma base de conhecimento ou outro canal de suporte para que diferentes membros da equipe trabalhem juntos e forneçam soluções coesas. Revisores de 12 de SoDash forneceram feedback sobre este recurso.
IA generativa (2)
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.