Recursos de SoDash

Vasculha vários canais para menções à marca para buscar proativamente comunicações reparadoras.

Cria e atribui tickets de suporte, agendando-os em tempo hábil.

Os administradores podem criar respostas modeladas para perguntas frequentes.

Com base em 13 avaliações de SoDash. Capacidade de conectar agentes com clientes por meio do Live Chat.

Com base em 13 avaliações de SoDash. Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de mídia social.

Oferece oportunidade para os clientes darem feedback por meio de uma pesquisa. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de SoDash.

Permite que os administradores criem relatórios personalizados que reflitam a satisfação do cliente. Revisores de 11 de SoDash forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que os administradores rastreiem a atividade do visitante para entender a pesquisa que foi feita antes de recorrer ao atendimento ao cliente. Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de SoDash.

Fornece uma base de conhecimento ou outro canal de suporte para que diferentes membros da equipe trabalhem juntos e forneçam soluções coesas. Revisores de 12 de SoDash forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.