Avaliações e Detalhes do Produto SoDash

Elemento de atendimento ao cliente, incluindo marcação e categorização, e particularmente encontrar seguidores influentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um pouco desajeitado de usar às vezes, melhor para o Twitter, não tão bom em outras plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SoDash suporta quase todas as plataformas de mídia social mais do que qualquer outra ferramenta no mercado. A IA do SoDash é ótima para atendimento ao cliente através das mídias sociais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O teste de 14 dias do SoDash não oferece todos os recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro o trabalho em equipe deles, o que torna a plataforma muito inteligente, pois integra as aplicações com o atendimento ao cliente. É muito bom na parte de configuração de e-mail, você pode colocar alertas para mensagens de alto nível que chegam mais rápido, posso executá-lo em segundo plano. Além disso, o uso de várias contas na web me permite gerenciá-las e mudar rapidamente entre elas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apenas às vezes me incomoda que congele, são muito poucas as vezes que isso acontece comigo, mas da mesma forma perco tempo quando isso acontece. A atenção ao cliente deixa muito a desejar, não deve prejudicar tudo o que você alcançou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe é divertida, sua administração e suporte têm horários de trabalho à sua conveniência, sendo uma empresa interessante com inúmeros benefícios. Obtendo múltiplas funcionalidades que podem ser usadas em serviços ao cliente e marketing e implementadas no Twitter, Facebook, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma pequena empresa com preocupações iniciais comuns. O serviço está sendo reiniciado constantemente, o que significa que tenho que me reconectar a todo momento e isso significa que o cliente que está esperando é incomodado pelo tempo perdido, deve adquirir mais funcionários que se adaptem ao seu ritmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SoDash é uma plataforma de atendimento ao cliente em mídias sociais poderosa e rica em recursos, projetada para oferecer uma maneira inteligente e eficiente para as empresas entrarem em contato com os clientes. Achei muito útil, e a resolução de problemas foi muito rápida e conveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Achei que a interface do usuário pode ser confusa com muitos recursos habilitados às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que tivéssemos um software de chat melhor que não travasse, parece que acontece mais de 5 vezes por dia. Fora isso, quando o programa está funcionando, é ótimo para comunicar e ajudar na multitarefa enquanto estou ao telefone, assim não preciso colocar as pessoas em espera constantemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que o software congele demais. Quando estou no meio de uma chamada e tentando consultar meu gerente ou um colega de trabalho sobre o problema, terei uma mensagem enorme digitada e então o programa congela, fazendo com que eu tenha que ir ao gerenciador de tarefas e fechar o programa. Depois, tenho que fazer login novamente e conectar com os chats em que estava para continuar. Além disso, parece que isso acontece nos piores momentos, fazendo com que as coisas demorem 5-10 minutos a mais do que deveriam, deixando meu cliente irritado com isso. Também me faz perder o progresso que eu tinha feito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da facilidade de uso ao começar a usar o programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que os tutoriais fossem um pouco mais fáceis de entender e então tentar usar essa informação para realizar a tarefa em questão. Infelizmente, o fato de um grave acidente de carro ter tornado impossível para mim continuar meu emprego no meu trabalho atual, estou atualmente tirando uma licença até que eu possa me curar e obter um novo veículo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto mais que todos os meus colegas de trabalho possam ver todas as anotações que fiz para diferentes contas que tenho ajudado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O teste gratuito de 14 dias foi muito, muito básico. Eu gostaria que fosse um verdadeiro teste de 14 dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O SoDash nos permite não apenas contatar pessoas, mas também ter uma conexão real com elas. Existe um vínculo real de 1-1 criado entre o usuário e o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar no SoDash. Talvez o preço? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como tem a nuvem e pode ser acessado rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda estou aprendendo sobre isso, então, no momento, não tenho nada de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.