
O suporte ao cliente e a confiabilidade têm sido excelentes. Sempre que tivemos problemas (o que tem sido raro e mais relacionado aos nossos decodificadores DirecTV), o suporte ao cliente tem sido muito responsivo para resolver nosso problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente não tenho muito do que reclamar em relação ao SnapStream. Se eu tivesse que escolher algo, eu diria que a interface do usuário poderia ser melhor. Às vezes é difícil encontrar as configurações que você deseja. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Olá Matt,
Obrigado pela sua avaliação! Valorizamos muito o seu feedback e apreciamos ouvir de nossos clientes. Meu nome é Emily e sou a Chefe de Sucesso do Cliente aqui na SnapStream. Estou muito feliz em saber que você teve uma excelente experiência com a SnapStream no geral. Adoraríamos saber mais sobre como podemos tornar a interface do usuário mais intuitiva para você, para que possa encontrar o que procura mais rapidamente. Você pode entrar em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente, ou pode entrar em contato com nossa equipe em customersuccess@snapstream.com e conectaremos a pessoa certa com você. Também estou sempre disponível se precisar de algo, então não hesite em me contatar em emily@snapstream.com.
Espero que você tenha um ótimo dia!
Emily
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