O que você mais gosta SmartTask?
Eu gosto de como o software é versátil e personalizável. A capacidade de definir quando as tarefas precisam se repetir, ao mesmo tempo em que é possível definir quando os lembretes precisam ser enviados, é uma característica chave que eu realmente adoro no SmartTask. O SmartTask se destaca por permitir ter tarefas dentro de tarefas, mantendo cada tarefa e subtarefa separadas para que todas possam ter seus próprios comentários e detalhes respectivos.
O SmartTask também tem uma equipe incrível por trás do software. Deixando de lado quaisquer diferenças de fuso horário, o atendimento ao cliente é impecável. Muitas vezes mencionei recursos que foram ouvidos pela equipe de suporte e depois implementados no dia seguinte. Esta é uma das suas melhores características, porque mesmo que o software tenha alguma deficiência em uma determinada área, é corrigido com base no feedback do usuário de forma incrível. Também facilita a comunicação, considerando que a equipe do SmartTask, ao contrário de outras organizações, está sempre feliz em ter uma conversa com você por chamada em vez de uma troca de mensagens. Achei isso incrivelmente útil, pois um membro de suporte do SmartTask foi capaz de me guiar diretamente por um problema que eu estava tendo em uma fração do tempo que levaria conversando por mensagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta SmartTask?
Embora o SmartTask seja um ótimo software, ele tem algumas desvantagens. No entanto, as desvantagens deste software não são comparáveis ou significativas o suficiente para justificar não usá-lo.
Primeiramente, não gosto do fato de que todos os lembretes são enviados aos usuários em um modelo definido pelo SmartTask. Eu adoraria ter a capacidade de acessar os dados fluidos que você insere com cada tarefa para então criar seu próprio modelo de notificação em HTML, no qual você pode exibir esses dados da maneira que desejar. Acho isso restritivo, pois gostaria que as notificações pudessem mostrar dados diferentes para tarefas diferentes, já que, às vezes, no meu uso, uma solução única não se aplica.
Em segundo lugar, isso não é tanto um problema, mas mais uma preferência pessoal para minha própria aplicabilidade. Quando se cria uma tarefa recorrente, ela não se repete automaticamente após a criação. Para que a tarefa seja recriada no futuro com base em uma variável de recorrência, ela deve ser marcada como concluída primeiro. Isso significa que não podemos planejar um ano à frente e sempre podemos estar apenas um passo à frente. Se fôssemos criar uma tarefa para um ano no futuro, seriam então duas tarefas separadas. Ainda não comuniquei essa insatisfação com a equipe de suporte do SmartTask, mas sinto que, com base em suas ações anteriores, isso pode ser resolvido até que esta avaliação esteja ao vivo.
A última insatisfação que tenho, que também não foi comunicada, é dentro das diferentes visualizações de projeto. O máximo de zoom-out para visualização de tarefas é por mês. Eu adoraria ver uma visualização anual para poder ver exatamente quando as coisas precisam ser concluídas nos anos seguintes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
