SimpleVox é um serviço telefônico baseado em nuvem projetado para pequenas empresas e prestadores de serviços individuais. Ele fornece a cada usuário um número de telefone local ou portado, direciona chamadas recebidas de acordo com horários e grupos configuráveis, e grava mensagens de voz quando as chamadas não são atendidas. Chamadas gravadas e mensagens de voz são transcritas automaticamente, e o texto resultante—junto com informações do chamador e quaisquer tarefas de acompanhamento identificadas—é armazenado em um painel na web. Os usuários podem acessar seu histórico de chamadas, ler ou pesquisar transcrições e exportar dados conforme necessário. SimpleVox também suporta notificações automáticas por SMS para chamadas perdidas e menus simples de resposta de voz interativa (IVR). Todas as configurações e registros de chamadas são gerenciados através de uma interface baseada em navegador ou aplicativo móvel.