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Avaliações Shopgate (32)

Avaliações

Avaliações Shopgate (32)

4.0
avaliações 32

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente o excelente suporte ao cliente e a facilidade de uso do Shopgate, destacando a rapidez com que os problemas são resolvidos e a simplicidade de configurar e gerenciar seus aplicativos. Muitos apreciam a integração perfeita da plataforma com sistemas existentes, o que melhora sua experiência geral. No entanto, alguns usuários observam que o preço pode ser alto, especialmente para aqueles que precisam apenas de recursos básicos.

Prós & Contras

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Alex .
A
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Configuração Rápida, Uso Fácil"
O que você mais gosta Shopgate?

Gosto da operação simples e do suporte rápido da Shopgate. Aprecio especialmente a rápida criação de um aplicativo móvel, o que me abre um novo canal adicional. Acho útil poder criar conteúdos rapidamente no aplicativo. E se algo estiver faltando ou não funcionar, o contato me ajuda rapidamente. A configuração inicial também foi muito rápida e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopgate?

A estrutura das páginas CMS no aplicativo possui todas as funções, mas é um pouco limitada. Eu gostaria de mais opções de exibição prontas para uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sebastian R.
SR
Head of Development/IT-Infrastructure
Automotivo
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Parceiro confiável de comércio móvel a longo prazo com forte profundidade técnica."
O que você mais gosta Shopgate?

O que mais gosto é a combinação de forte competência técnica e confiabilidade a longo prazo. A equipe deles entende as pilhas de comércio do mundo real e as restrições de aplicativos móveis, então as discussões acontecem em um nível de igualdade e rapidamente se transformam em soluções práticas. Ao longo de muitos anos, a plataforma e a colaboração têm sido estáveis, com lançamentos previsíveis e muito poucas surpresas em produção. Além disso, o suporte parece uma verdadeira responsabilidade: respostas rápidas, continuidade nos contatos e uma mentalidade pragmática de "vamos consertar isso". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopgate?

A principal desvantagem para nós foi que algumas capacidades e funcionalidades da plataforma não foram comunicadas com clareza suficiente desde o início. Só percebemos mais tarde o quanto o software é personalizável e quanto poderíamos construir por conta própria em cima dele, o que significou que descobrimos certas potencialidades mais tarde do que o necessário. Uma comunicação mais estruturada e proativa das funcionalidades disponíveis e das opções de extensibilidade teria nos ajudado a aproveitar a plataforma ainda mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tobias I.
TI
"Ótima solução, configuração simples, integração perfeita com Shopware 6"
O que você mais gosta Shopgate?

Eu aprecio especialmente como a Shopgate é configurável de forma rápida e fácil. É muito fácil adicionar novas páginas e categorias. A integração da Shopgate com nosso checkout na web nos permite usar o checkout da nossa própria loja, o que resolveu efetivamente problemas com métodos de pagamento e lógicas de desconto. A possibilidade de enviar notificações push para nossos clientes também é um ótimo recurso, pois nos permite usar funcionalidades do aplicativo para fins de marketing. Finalmente, a configuração inicial da Shopgate foi super fácil e rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopgate?

Atualmente não há nada que não agrade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dominique E.
DE
"Parceiro excelente para nosso aplicativo de compras"
O que você mais gosta Shopgate?

Apreciamos a colaboração com a Shopgate há anos, pois ela funciona de forma excelente e a comunicação ocorre em pé de igualdade. O atendimento ao cliente é impressionantemente rápido. A solução que a Shopgate oferece funciona particularmente bem para nós: não temos recursos internos para desenvolver um aplicativo por conta própria, que também aborde questões como acessibilidade e segurança. A Shopgate é especialista no tema de aplicativos e possui uma solução de software na qual podemos conectar nosso sistema de loja diretamente, e assim, em pouco tempo, um novo aplicativo de compras pode ser criado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopgate?

Não há nada que atualmente não funcione ou que não gostemos. Vejo possibilidades de melhoria apenas na interface do usuário do Shopgate Admin, mas provavelmente já estão trabalhando nisso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Medicina Alternativa
UM
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Suporte ao Cliente Excepcional e Integração Sem Costura"
O que você mais gosta Shopgate?

excelente suporte ao cliente e integração. Sempre amigáveis e com uma grande motivação para nos ajudar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopgate?

não recebi um presente de Natal no ano passado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Stephan R.
SR
Geschäftsführer
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótima cooperação por muitos anos"
O que você mais gosta Shopgate?

Já fizemos muitos projetos com a Shopgate no passado. Os aplicativos são fáceis de expandir e oferecem um grande número de integrações, então a maioria dos carrinhos de compras são facilmente integrados. Apreciamos muito o excelente suporte e gerenciamento de projetos. Em comparação com muitos concorrentes, a equipe de suporte realmente sabe do que está falando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopgate?

Durante nossos inúmeros projetos no passado, não experimentamos nenhum problema importante que não pudesse ser resolvido. Outros revisores falam sobre preços altos, mas você não pode comparar um aplicativo altamente personalizável e individual e uma equipe de suporte profissional com concorrentes que apenas permitem que você troque seu logotipo e esquema de cores "apoiado" por respostas automáticas ou uma equipe terceirizada offshore. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Bens de Consumo
UB
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo para um início rápido"
O que você mais gosta Shopgate?

Usamos o Shopgate há mais de 7 anos, para 3 lojas online diferentes. Também o conectamos com nosso software de automação de marketing.

Nesses 7 anos, experimentamos um ótimo suporte ao cliente e estamos muito satisfeitos com a solução em geral.

Nossos aplicativos recebem vários milhares de usuários por semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopgate?

Isso não é realmente uma aversão, mas todos devem estar cientes do que é o Shopware e do que não é. É uma solução de aplicativo pronta para uso para sua loja online (melhor caso: Shopware ou Shopify) que inclui a funcionalidade essencial de compras.

Não é um aplicativo individual que possui todos os recursos que você precisará ou que sua loja oferece. Isso pode custar 6 dígitos em desenvolvimento e meses de trabalho.

Shopgate funciona pronto para uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Cosméticos
AC
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Grande valor tanto para a nossa marca quanto para os nossos queridos clientes!"
O que você mais gosta Shopgate?

Excelente experiência do cliente, serviço soberbo, fácil de gerenciar e tecnicamente muito bem projetado. Os diversos recursos do Shopgate nos permitem aumentar a satisfação do cliente, a visibilidade e criar valor para nossa marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopgate?

Usamos o Shopgate há mais de 5 anos e nunca tivemos problemas negativos. Mesmo quando há alguns desafios, a equipe de suporte do Shopgate é super reativa, rápida e prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pierre C.
PC
CTO
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Melhor aplicativo para receita contínua de clientes e vendas"
O que você mais gosta Shopgate?

O aplicativo simplesmente funciona para nossos clientes - é disso que se trata as vendas online. A facilidade de integração e todo o processo de configuração conectando à nossa loja Magento foram diretos. O suporte ao cliente é sempre muito rápido para responder, mas raramente é necessário. O backend e o painel são fáceis de usar; nós os usamos frequentemente para monitorar nossas vendas e a base instalada, que está crescendo continuamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopgate?

Realmente não há nada de que possamos reclamar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eugen G.
EG
CEO
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Aplicativo Intuitivo"
O que você mais gosta Shopgate?

A estrutura modular do aplicativo torna-o muito fácil de usar. Se algo não estiver disponível como padrão, o suporte da Shopgate ajudará e criará uma solução personalizada. O bom suporte deve definitivamente ser enfatizado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopgate?

Poderia ser um pouco mais barato na minha opinião. Caso contrário, não há nada a criticar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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