ServiceAnswer é uma recepcionista de IA e serviço de atendimento por voz AI desenvolvido para empresas de HVAC e serviços domésticos, para automatizar o atendimento de chamadas, agendamento de compromissos e suporte ao cliente 24/7. A plataforma usa IA de voz conversacional para atender chamadas de clientes instantaneamente, qualificar solicitações de serviço, agendar compromissos e direcionar trabalhos urgentes para o técnico ou despachante correto. ServiceAnswer fornece um sistema de atendimento por IA 24/7 projetado especificamente para fluxos de trabalho de serviços domésticos. A recepcionista de IA é treinada em conversas reais de HVAC e contratantes, permitindo que ela entenda problemas de serviço, colete detalhes do chamador e priorize solicitações de emergência, como situações de falta de aquecimento, falhas elétricas ou vazamentos de encanamento. ServiceAnswer funciona como um moderno call center de IA para contratantes. As chamadas recebidas são atendidas imediatamente sem tempos de espera, e as informações dos clientes são capturadas automaticamente e sincronizadas com plataformas de gerenciamento de serviços de campo, como ServiceTitan, Housecall Pro, Jobber e FieldPulse. Isso garante que as equipes de despacho recebam detalhes estruturados dos trabalhos enquanto reduzem o trabalho manual de entrada. As principais capacidades incluem agendamento automatizado de compromissos, atendimento bilíngue de chamadas, qualificação de leads, roteamento inteligente de chamadas, resposta a emergências fora do horário comercial e follow-ups para chamadas perdidas ou estimativas não vendidas. As empresas podem usar a plataforma para melhorar os tempos de resposta, capturar mais oportunidades de serviço e reduzir a perda de receita de chamadas não atendidas. ServiceAnswer é usado por empresas de HVAC, encanamento, elétrica, telhados e outros serviços domésticos para automatizar o atendimento de chamadas enquanto mantém uma experiência profissional para o cliente.