Recursos de SendPulse

Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados.

Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas.

Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.

Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas.

Permite consumir, publicar e editar conteúdo a partir de uma interface central. O gerenciamento de conteúdo para sistemas CRM pode incluir apresentações, documentos, imagens e outros arquivos eletrônicos relacionados.

O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram.

Administradores podem criar modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo.

Capacidade de definir um domínio personalizado a partir do qual os e-mails são enviados.

Capaz de enviar e-mails de vários domínios.

Capacidade de usar um IP dedicado para entregabilidade.

Disponibilidade e qualidade da documentação para API, biblioteca de código, implementação e configuração.

Capacidade da plataforma de gerenciar reputações de domínio individuais. Dessa forma, remetentes com boas práticas de envio não são penalizados com base nas práticas de envio de terceiros.

Rastreia os e-mails enviados e as taxas de entrega e os compila em relatórios padrão.

Fornece recursos e infraestrutura para permitir o dimensionamento para grandes organizações.

Os e-mails são recebidos de forma consistente e o software tem um desempenho confiável.

Otimiza campanhas de marketing para dispositivos móveis.

Integra publicidade/campanhas em aplicativos móveis, jogos e navegadores móveis.

Facilita campanhas globais de mensagens de texto e marketing móvel.

Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site.

Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente.

Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa.

Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho.

Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc.

Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc.

Armazene e recupere informações associadas a contatos e contas de clientes. Acompanhe a comunicação em toda a empresa e informações sobre contatos e contas.

Gerencie parceiros rastreando leads de parceiros de canal e oportunidades de vendas. Fornecer um portal de parceiros para colaborar com canais em oportunidades de vendas e compartilhar informações sobre produtos, preços, cotações, pedidos e treinamento

Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa.

Gerencie e acompanhe tarefas e atividades. Atribua datas de vencimento e integre-se a calendários para gerenciar agendas e prioridades diárias.

Atribuir e gerenciar cotas de vendas e territórios. Acompanhe o progresso em relação às cotas. Mude conforme necessário.

Permite que os usuários sincronizem suas ferramentas de e-mail, calendário e contato com seu sistema CRM. Inclui integração com o Microsoft Outlook e o Google.

Insira os números de produto/peça e gerencie os preços associados a eles. Normalmente, a funcionalidade permite que os usuários adicionem produtos e preços a oportunidades e cotações se esses módulos forem fornecidos dentro do mesmo sistema.

Permite que os usuários criem uma cotação a ser fornecida a um cliente que contenha pelo menos produtos, preços e descontos associados. O gerenciamento de pedidos permite que os usuários processem pedidos que contenham produtos, preços e descontos associados.

Gestão de contratos realizados com clientes. A gestão de contratos inclui a negociação dos termos e condições dos contratos e a garantia do cumprimento dos termos e condições, bem como a documentação e concordância sobre quaisquer alterações ou alterações que possam surgir durante a sua implementação ou execução.

Permite que os usuários enviem e-mails para contatos em massa. Os recursos comuns incluem: modelos de e-mail integrados, integração de mídia social, gerenciamento de lista de assinantes, formulários de inscrição, relatórios de taxa de sucesso, testes AB e respostas automáticas.

Otimiza o processo para que as organizações desenvolvam e implantem campanhas de marketing de vários canais para grupos-alvo ou indivíduos e acompanhem o efeito dessas campanhas, por segmento de cliente, ao longo do tempo.

Permite que os usuários gerenciem e rastreiem leads por meio de um processo. O processo de lead normalmente envolve etapas como: 1. Geração de leads, 2. Consulta de clientes, Captura de consultas, Filtragem de leads, Classificação de leads, Distribuição de leads e Qualificação de leads.

Permite a análise da eficácia de uma organização de várias atividades de marketing

Rastreia problemas/solicitações de ajuda relatados pelos clientes durante o processo de resolução.

Fornece uma maneira conveniente para os clientes obterem respostas a consultas, postarem problemas de serviço, fazerem pedidos, visualizarem históricos de pedidos e obterem acesso a outras informações contidas na base de conhecimento.

Repositório de informações que fornece um meio para que as informações sejam coletadas, organizadas, compartilhadas, pesquisadas e utilizadas. Permite que os clientes obtenham respostas para perguntas comuns.

Permite que os profissionais de suporte ao cliente acessem todas as informações necessárias para dar suporte ao cliente, incluindo informações do cliente, histórico de casos e atividades sociais relacionadas ao cliente. Os recursos comuns incluem: gravação de chamadas, análise, gerenciamento da força de trabalho, gerenciamento de scripts de chamadas e gerenciamento de conformidade.

Permite a análise das atividades de suporte ao cliente para otimizar os profissionais, processos e ferramentas de suporte ao cliente.

Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado.

Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.

Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto.

Ferramentas para importar/exportar dados para/de a plataforma para apoiar a configuração de campanhas e relatórios.

Suporta extensibilidade através de APIs para construir e gerenciar integrações com ferramentas de terceiros.

Oferece uma ampla gama de integrações plug-and-play com aplicativos de terceiros.

Integra-se com o software CRM, que pode ajudar a fornecer contexto às suas listas de discussão.

Integra-se com plataformas de mídia social, que podem ajudar a expandir seu alcance.

Integra-se com plataformas de e-commerce, que podem se vincular diretamente à sua loja virtual.

Permite que vários usuários interajam compartilhando informações para atingir um objetivo comum. O foco da colaboração social é na identificação de grupos e espaços de colaboração em que as mensagens são explicitamente direcionadas ao grupo e o feed de atividades do grupo é visto da mesma maneira por todos

Use redes sociais públicas para ouvir e interagir com os clientes. Permite que os usuários filtrem o que é importante e respondam rapidamente. Muitas vezes essa funcionalidade permite perguntas e solicitações de clientes nas redes sociais para o gerenciamento de casos.

Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets.

Permite a geração de relatórios de todos os dados contidos no sistema. Normalmente contém relatórios padrão, bem como a capacidade de criar relatórios ad-hoc.

Uma interface de usuário fácil de ler, muitas vezes de página única, em tempo real, mostrando uma apresentação gráfica do status atual e das tendências históricas dos KPIs (Key Performance Indicators, indicadores chave de desempenho) de uma organização para permitir que decisões instantâneas e informadas sejam tomadas rapidamente

Execute testes A/B em linhas de assunto, áreas de conteúdo (imagens e texto), de nomes ou datas de envio.

Relatórios básicos de desempenho de campanha, como taxas de entrega, abertura, clique e cancelamento de inscrição.

Certifique-se de que os subscritores vejam o e-mail como pretendido. Visualize caixas de entrada emuladas dos principais provedores de e-mail e dispositivos móveis (por exemplo, iOS, Android) para resolver problemas de renderização.

As ferramentas de gerenciamento de listas incluem a importação e a manutenção de dados do assinante. Gerencie a segmentação de listas, o gerenciamento de atributos de perfil e o status de entrega. Os assinantes autogerenciam as preferências.

Capacidade de enviar milhares de e-mails exclusivos e personalizados por segundo.

Ferramentas para projetar, editar e personalizar o conteúdo de e-mails para os destinatários.

Suporta a capacidade de enviar campanhas de e-mail para destinatários externos.

Maximiza a colocação na caixa de entrada gerenciando a conformidade com spam e a reputação do remetente.

Responda automaticamente a ações ou gatilhos do usuário com mensagens de e-mail predefinidas.

Permite que vários usuários façam login na mesma conta para manter uma única conta para toda a sua equipe de marketing.

Processo para o administrador criar modelos de e-mail personalizados do zero ou incorporar e aproveitar modelos existentes.

Capaz de personalizar os modelos de cancelamento de assinatura, manipulador e rastreamento.

Capaz de segmentar e-mails transacionais com base em sua finalidade.

Logs detalhados para controlar e depurar a atividade do servidor de email.

Integra webhooks em e-mails para sinalizar o status do e-mail (ou seja, enviado, devolvido, aberto, etc.)

API usada para rastrear o status de e-mails.

API usada para enviar e-mails (por exemplo, API Web, API SMTP)

Integra-se com plataformas de e-commerce.

Integra-se com provedores de e-mail marketing para compartilhar dados de leads capturados.

Permite que as empresas conectem páginas de destino ao domínio existente.

Atributos do aplicativo é instalado para as campanhas de marketing e fontes de mídia que o impulsionaram.

Mede o impacto e a eficácia das campanhas de mobile marketing.

Mede insights de desinstalação em nível de usuário.

Cria exibições de dados personalizadas para atender às necessidades de cada membro da equipe.

Envia notificações ou mensagens de texto para dispositivos móveis

Fornece modelos para campanhas de mensagens móveis em massa

Facilita as mensagens de texto bidirecionais para incentivar o envolvimento e a lealdade do consumidor

Personaliza e otimiza campanhas de e-mail mobile marketing.

Identifica os segmentos de público mais granulares com base em ações, inações e propriedades do usuário.

Permitir que os usuários personalizem suas mensagens.

Agende notificações por push para serem entregues em uma data e hora específicas ou defina uma expiração para mensagens com limite de tempo

Segmente o público com base no tipo de dispositivo, localização, dados demográficos, comportamento do cliente, etc.

Automatize notificações com base no comportamento do usuário

Envia cupons e promoções para recompensar e atrair usuários de dispositivos móveis.

Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa.

Entrega notificações para ambos os lados da conversa.

Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes.

Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente.

Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo.

Arquiva conversas em um local separado para referência posterior.

Permite que os funcionários denotem clientes em potencial.

Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo.

Análise de conteúdo de e-mail.

Determine a conformidade de e-mail e domínio com políticas como DMARC.

Acompanhamento da taxa de abertura entre destinatários.

Medir o desempenho geral da campanha entre os destinatários.

Acompanhe e emita relatórios sobre métricas de desempenho e conversões

Relatório sobre dados demográficos e engajamento do público

Permitir que os usuários editem texto e temas em modelos de email

Fornecer uma biblioteca de imagens de banco de imagens para usar em e-mails

Oferecer recursos de verificação de e-mail

Fornecer modelos de e-mail responsivos para dispositivos móveis

Ofereça modelos de e-mail pré-fabricados

Permitir que os usuários criem seus próprios modelos de email

Usar a edição HTML de arrastar e soltar para criar modelos de email

Fornecer relatórios de análise para que os usuários possam ver o desempenho de suas campanhas

Permitir que os usuários identifiquem possíveis problemas que impediriam o envio de seus e-mails

Integre com software de e-mail ou plataformas de e-mail marketing e automação de marketing

Capacidade de compartilhar modelos de e-mail através de um link para coletar feedback sobre os e-mails criados facilmente

Permite que os usuários enviem campanhas de mensagens de texto em massa

Facilita as mensagens de texto bidirecionais para incentivar o envolvimento e a lealdade do consumidor

Fornece a capacidade de agendar mensagens de texto únicas ou em massa para destinatários em uma data e hora específicas

Fornece respostas automáticas de mensagens de texto aos destinatários

Fornece encurtamento automático de URL para usar menos caracteres via texto

Envia multimídia por mensagens de texto, como cupons, fotos e áudio

Oferece recursos para personalizar mensagens de texto com base em informações do cliente ou comportamento passado

Permite que os usuários estabeleçam fluxos de trabalho automatizados e gatilhos para entregar mensagens de texto transacionais

Testar variações de uma notificação por push em uma parte dos usuários e acompanhar conversões

Personalize mensagens com dados contextuais, como nomes de clientes ou recomendações de produtos

Melhore as mensagens com imagens, emojis, gifs animados ou vídeos

Integre-se com software de marketing ou comércio eletrônico de terceiros

Fornece relatórios de desempenho pré-criados ou personalizáveis

Automatiza tarefas e recursos para maior conveniência

Facilita a integração de mensagens de texto em aplicativos de negócios existentes por meio de uma API de gateway SMS

Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações.

Controle com quem o chatbot conversa (e quando).

Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge.

Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante.

Pode enviar sequência acionada de mensagens automatizadas enviadas em um cronograma predefinido de forma direcionada.

Permite que os usuários arrastem e soltem itens e conteúdo para personalizar a aparência do site.

Fornece modelos prontos para a criação simplificada da página de destino.

Permite que os usuários editem o código HTML ou CSS de uma página ou adicionem código personalizado.

Permite que os usuários carreguem e gerenciem conteúdo como fotos, vídeos e áudio.

Permite que os usuários testem as alterações em uma página administrando a alteração para uma parte dos visitantes e medindo a conversão.

Cria páginas responsivas para dispositivos móveis para visualização otimizada em dispositivos móveis.

Fornece aos usuários informações sobre visualizações de página exclusivas, conversões, localização do visitante e tipo de dispositivo, etc.

Otimiza o conteúdo para aumentar a classificação dos resultados do mecanismo de pesquisa.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos