Para começar, o Fico Open Access é facilmente acessível no mercado e os serviços de suporte ao cliente estão sempre no ponto. Às vezes, nem vale a pena contatar a equipe de suporte ao cliente porque as FAQs são adaptadas para resolver mais de 90% dos casos de uso dos clientes.
Como o nome sugere, o Fico OA está preenchendo a lacuna entre clientes e provedores de crédito em termos de promover a transparência, dando aos mutuários acesso gratuito aos seus relatórios de crédito na ponta dos dedos (aplicativo móvel, etc.).
No Open Access, os relatórios são muito fáceis de usar, até mesmo uma pessoa leiga pode entendê-los facilmente, ao contrário de outros aplicativos de crédito que exigem análise de especialistas. Por exemplo, os relatórios mostrarão fatores detalhados chave que afetam suas pontuações, e isso fornece insights acionáveis para os proprietários dos relatórios. Isso é complementado pelo componente gratuito de educação de crédito ao cliente.
Para as organizações que utilizam este aplicativo, ele atua como uma ferramenta essencial para marketing gratuito, retenção de clientes e subsequente imagem de marca. Especialmente porque os clientes tendem a permanecer com uma marca que demonstra a necessidade de assisti-los além de uma única transação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não encontrei nenhum desafio com o Score Open Access até agora. O único desafio que observei, embora não seja generalizado, tem a ver com atrasos na atualização de sistemas por algumas empresas de fintech preguiçosas. Isso impacta na confiabilidade dos relatórios de crédito, mas isso também é facilmente resolvido quando os clientes fazem acompanhamento com as referidas empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
